奧客留負評嫌棄二樓用餐環境太差!老闆直接霸氣回覆「6個字」,網友推爆:給你10萬個讚!
有位民眾用餐過後,在餐廳的臉書留下負評的評論,並且指出許多的缺點,認為餐廳CP值不高,而感到很失望,沒想到卻意外讓老闆在下面霸氣回覆,網友更是大讚給你10萬個讚!
(圖/翻攝ETtoday新聞雲)
這位客人用完餐之後表示,「二樓用餐環境很差,悶熱沒開窗沒空調連電扇都沒有,食物份量不多,也稱不上美味,餐點品質和用餐環境實在不值他的價位。份量小,食物令人失望。」
(圖/翻攝ETtoday新聞雲)
老闆直接在下面回覆「那妳可以待在一樓」,還截圖到粉絲團寫下「靠北喔,誰讓你在二樓沒開放的時候上去的,白目仔!!」,雖然也有網友質疑為什麼不請客人下來在一樓用餐就好,老闆則表示,因為尊重客人的選擇,所以才沒有阻擋。
其他網友看完都紛紛表示,老闆說得很實在,本來就是你自己選的,就不要在那裡事後抱怨。
只能說下次用餐時,自己也要多多注意,以免造成不必要的不適感,老闆也只是出來做點生意,不要為難別人。
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做服務業的最怕就是遇到奧客了,不敢惹到客人只能忍氣吞聲,但是又覺得很不服氣,就又網友在臉書「靠北奧客」裡分享自己的經歷,他在外島的民宿工作,某天卻遇到一對奧客情侶鬧事,讓他差點氣到哭!!!!
民宿的包套行程裡,原本包含浮淺的項目,但是因為天氣不好,只能改成香蕉船的海上遊戲,詢問過後兩人也表示同意,過程也都玩得很開心,沒想到一回到民宿之後,卻變臉要求退費,女子認為他們沒有玩到浮淺,所以要退費,原PO卻說有改成香蕉船,而且他們都同意,女子卻厚臉皮的表示那個不是招待的嗎?!一直拿著網站上的服務盧他
男子生氣地說上面的行程,就有包含浮淺阿,你們這樣是詐欺,無論原PO如何解釋,他們都堅決要求退費,女子甚至開始刁難原PO,認為他態度很差、服務又差,揚言要去網站上給負評,堅決不聽解釋
正當原PO還在解釋的時候,老闆聽到騷動來到櫃檯,並且詢問發生什麼事情,女子連忙告狀,認為原PO沒有安排浮淺、態度還很差,老闆聽完只笑笑地說:「沒關係,我每個人退你們兩百。」
原PO覺得很委屈,認為自己沒有做錯是,老闆給完兩百塊後,卻突然開口表示:「以後我們不會再接待兩位,請見諒。我相信我們家的員工絕對不會有您說的行為,如果我們的服務您不能滿意,以後請您找尋更適合您要求的民宿,以免以後再次發生讓您不舒服的旅程。」
原本女子還想回嘴,但是一旁的男伴認為自己理虧,就拉著他離開了,原PO也表示,事後他看清了有些人的人格,只值兩百塊,老闆的氣魄也受到網友讚賞,紛紛讚同老闆說的話,面對奧客就是不要姑息阿~~~~