老闆不爽,同事不滿,下屬不服,是你違反了這10大團隊管理原則
很多當領導的,心沒少操,事沒少干,結果卻搞得老闆不滿意,同級有意見,下屬對著幹,為什麼?因為在管理過程中違反了基本的組織原則。什麼是組織管理原則?就是組織正常運行的基本規則。這些規則,並不是明文規定的,很多是約定俗成的潛規則。如果違反了,勢必搞得雞飛狗跳,上下不滿。
一,台階原則。我們下台階,最好不要跨越2個台階,否則一旦踩空,容易摔跟頭。給下屬佈置工作也是如此。除非特殊狀況,交待事項只對下一級的直接部屬,絕不要跨級指揮。否則勢必引起上下級的矛盾,最終受害受累的一定是你自己。
二,黃線原則。交通法規定,上下行車輛要各行其道,絕不能越過中間黃線。黃線,在組織管理中代表著各自分管領域的勢力範圍。除非事先已達成共識或遇緊急狀況,抑或是在矩陣式組織架構下,否則絕不指揮不屬自己分管範圍的員工。
三,風箏原則。風箏無論飛得多高,它的命運始終在放風箏的人手中。想讓你飛高點,就放放線,想讓你下來,就把線收起來。接受上級跨級指揮時,別得意洋洋,一定要及時向自己的直接上司匯報,讓其第一時間了解情況。否則,小心讓你吃不了兜著走。
四,溝通原則。沃爾瑪創始人山姆·沃爾頓說:“溝通是管理的濃縮”。向員工分配任務或交辦工作時,多花點時間溝通一下,了解他對工作的想法,讓他意識到工作的重要性,想辦法喚起他內心的執行力。否則不會得到你所期望的結果。
五,散養原則。散養的羊比圈養的味道要鮮美的多。應用在管理中,即不要隨便懷疑下屬的智商和想像力。交待工作時,要思考如何給予他更多的發揮空間。要讓下屬告訴你他的思路和方法,而不是做下屬的保姆。不要直接告訴他怎麼做,更不要將答案和盤托出。
六,插秧原則。農民插秧時,不用借助任何工具,卻插得像一條直線似的。原因就是選擇一個參照物做目標,緊盯著就行了。向下屬下達指示時,要聚焦目標,不要這也限制,那也不許。如果條條框框太多,必然影響下屬的積極性和執行力。
七,兼聽原則。古人說,兼聽則明,偏信則暗。做領導的如果偏聽偏信,熱衷小道文化,組織文化就會亂成一鍋粥。所以,當有人向你打別人的小報告時,一定不要過於在意,也不要喜形於色,更不要支持鼓勵,就當耳旁風好了。
八,平衡原則。帶團隊好比是高空走鋼絲,平衡桿的任何一邊發生傾斜,都會讓自己跌入深淵。所以,在團隊管理中要掌握好平衡術。既要引入競爭機制,讓團隊充滿活力。又不能過於倚重某個人,以免尾大不掉,或引起團隊其他成員的不滿。
九,獎狀原則。沃爾瑪創始人山姆·沃爾頓說:“支票與股票或可以收買某種忠誠。而任何東西都不能替代幾句精心措辭、適時而真誠的感激之詞。它們不花一分錢,但卻珍貴無比。”獎勵下屬時,絕對不能只用現金,精神激勵永遠比物質激勵更重要。
十,磨礪原則。歷史上,有兩個誇誇其談的人物,一是馬謖,二是趙括。沒有任何磨礪就委以重任,最後給團隊帶來巨大損失。提拔下屬時,要適當打磨一番,絕對不要一步到位,因為爬得快的人一定會跌的很慘。否則,既是害人,也是害己