Streamyx用戶免費升級至Unifi配套 Unifi 100Mbps寬頻配套約滿不漲價

（吉隆坡18日訊）馬電訊針對Streamyx網速比Unifi慢，收費卻較貴一事解釋，該公司已持續與Streamyx用戶接洽，以通知用戶可免費升級至Unifi配套。

馬電訊透露，該公司已持續透過電郵、電話和短訊與Streamyx用戶聯系，通知用戶可在Unifi范圍免費升級，至於不在Unifi覆蓋范圍者，也可升級至8Mbps網速或4G無線寬頻。

馬電訊透過文告解釋，該公司已通知Streamyx用戶可免費升級至Unifi配套。

馬電訊發文告澄清，Unifi 100Mbps寬頻配套在簽訂2年後將維持129令吉月費。

馬電訊昨晚發文告說，該公司已解釋現有銅線設施無法提供高網速的限制，並與政府、部門、監管部門及其他利益相關者持續討論解決方案。

“我們感謝訊及多媒體部長哥賓星帶出客戶面對的問題，我們保證將持續聆聽客戶的心聲，並已透過社交媒體和媒體文告，回應改善進度及配套詳情。”

文告指出，該公司感激所有顧客的耐心及理解，因為部分問題需長期解決方案。

“我們將繼續透過社交媒體、媒體和直接接觸，確保客戶和利益相關者時刻獲知最新進展。”

另外，馬電訊在周四（15日）對Unifi 100Mbps的寬頻配套增加新條款，闡明129令吉月費將在簽訂配套的24個月後，漲至159令吉，但該公司昨日已澄清月費將維持不變，並向民眾致歉。

馬電訊在文告中說，該配套合約在2年後，月費將會保持在129令吉。對於造成眾民的混亂，他們深表歉意，並會盡快更新網站資訊。

參考來源