神秘客踢爆五星級酒店 一條髒毛巾擦遍杯子馬桶

中國一名網友過去1年造訪多間五星級高級酒店，用隱藏式攝影機觀察清潔人員的工作流程，結果赫然發現，許多高檔酒店清潔工竟然用客人用過的髒毛巾，直接擦馬桶和浴室內的漱口杯，絲毫沒有衛生可言。微博網友「花總丟了金箍棒」（簡稱「花總」）昨日在網路上發表這段搜集1年的畫面，紀錄萬豪、希爾頓、香格裡拉、四季、文華東方等集團在中國各地的五星級酒店人員的清潔過程。畫面中可見，清潔人員不但沒有使用專業的清潔布和消毒劑，反而直接拿起浴室內使用過的髒毛巾，從牆壁、馬桶、地板一路擦到漱口杯。「花總」說，他因為工作關係經常下榻酒店，一個偶然的狀況讓他發現高級酒店清潔人員不專業，於是決定記錄所有住過酒店的清潔狀況，沒想到這竟然是五星級酒店的普遍現象。「花總」表示，他所曝光的酒店房價大多介於每晚1千至2千人民幣，部分房價更高達每晚5千人民幣。

被踢爆清潔出包的包括：北京康萊德酒店、上海外灘華爾道夫酒店、萬豪集團旗下上海寶格麗酒店、上海世茂皇家艾美酒店、上海浦東麗思卡爾頓酒店、貴陽貴航喜來登酒店、南昌喜來登酒店，凱悅集團旗下北京柏悅酒店、香格裡拉集團名下福州香格裡拉酒店、四季集團名下上海四季酒店、文華東方集團名下上海浦東文華東方酒店、立鼎世集團名下上海璞麗酒店、安縵集團名下北京頤和安縵酒店、香港上海大酒店公司名下北京王府半島酒店等。「花總」說他一共暗訪了30多家五星級酒店，曝光的僅僅是拍攝效果相對清晰、比較有代表性的14家，事實上酒店衛生亂象的波及面將近100%。他說：「這已經是國內做的最好，監管最到位的酒店了，其他酒店狀況可想而知。不要以為這只是富人的危機。」針對畫面中的內容，上海四季酒店回應稱不可能用使用過的髒毛巾擦杯子。上海浦東麗思·卡爾頓酒店工作人員表示，按照酒店標準，杯子應該消毒。南昌喜來登酒店工作人員表示，用過的杯子應該做一次消毒。其餘酒店則尚未對此回應。截至今日下午2時前，14間被點名的酒店已有兩間公開道歉，另外12間則表示正在進行調查。

參考來源