請注意！只是上網看產品資料，不買也會中招！包裹幾天後會寄上門，網購陷阱已經有50人中招！

請注意！只是上網看產品資料，不買也會中招！包裹幾天後會寄上門，網購陷阱已經有50人中招！

只看不買 包裹上門 網購陷阱50人中招 

莎芭娜（右）和曼帝星出示投訴者對LuxStyle的投報和他國的警惕公告。

（八打靈再也2日訊）一按鍵就中招！

網購新騙局！若你一不小心按鍵，登錄一個稱為LuxStyle國際銷售應用程式（LuxStyle International Sales ApS）的連結網站流覽商品，不久後你家很可能就會收到你看過的商品包裹，叫你付款。

全國消費者投訴中心（NCCC）在上周短短一個星期內接獲逾50宗投訴，投訴者控訴他們在流覽該網站後，就收到該來自丹麥公司LuxStyle ApS的包裹，要求他們付款。

全國消費者投訴中心法律與政策高級經理莎芭娜和經理曼帝星，今日召開新聞發佈會提醒公眾小心LuxStyle，並轉述我國投訴人的遭遇。

莎芭娜指說，投訴者從社交媒體的面子書或Instagram發現LuxStyle的廣告連結，就點擊進入該網站查詢有關產品的資料。

“LuxStyle網站購物的方式跟一般網購方式不一樣，流覽者必須要先填寫他們的名字和位址等資料，才能夠進入下一頁查知有關產品的價格。”

每天至少接2投訴

全國消費者投訴中心法律與政策高級經理莎芭娜說，當投訴者發現該產品價格過高，不想購買後，就會關掉該網站。可是在14天後，大多數投訴者就會收到之前他們看過但從未訂購的商品包裹已郵寄到他們的家，並附上發貨單要求收件者付款。

“許多消費者報案後有向我們投訴，我們每天平均會接到至少兩通有關電話投訴，而且投訴的數目到現在還在不斷增加中。”

她指出，大部分的投訴者年齡層都是介於19至21歲的年輕人，年齡最小的投訴者只有14歲，最年長者有56歲。

“絕大多數投訴者都是收到具去除黑頭效果的面膜包裹，他們至少要繳付200令吉至最高不超過500令吉的款項。”

接包裹投訴者無人付款

誤陷網購陷阱的50名大馬投訴者當中，未有一人在收到有關包裹後付款。

莎芭娜提醒公眾不要隨意在網上填寫個人資料。

如果公眾有遭遇相同或類似的遭遇，或欲知更多資訊可聯繫全國消費者投訴中心找莎芭娜，電話號碼是03-7877 9000或電郵[email protected]。

澳洲受害者被收債員騷擾

莎芭娜進一步揭露，在澳洲，有關受害者甚至遭受收債員的騷擾，要求受害者付款。

“目前大馬投訴者還未遭遇收債員追討付款的情況，但接到發貨單的消費者對此感到很憂慮。”

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來源：www.enanyang.my

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曼帝星也建議公眾在流覽任何網站或產品前，可先上穀歌搜查有關公司網站或產品的背景資料，查看有無不良記錄。

售賣女妝用品居多

LuxStyle網站售賣女妝用品居多，大部分投訴者，包括一名男性所收到的包裹都是具去除黑頭效果的面膜。

一名56歲投訴者收到的包裹是睫毛液。

投訴者流覽LuxStyle網站查看該面膜的價格後不久就會收到該產品包裹。

致函通訊委會封鎖網站

莎芭娜說，該中心正擬寫意見書，希望大馬通訊及多媒體委員會能封鎖有關網站，並要求大馬網路安全機構對有關公司展開調查。

她指澳洲已封鎖該網站。

由於這關乎到其他國家的公司投報，屬於跨境管轄的詐騙案件，當中具有“灰色地帶”，就算是我國投訴者帶上法庭也無濟於事，因為這屬於外國的案件。

因此莎芭娜呼籲貿消部介入，因只有該部有權調查此事，並希望執法當局能通過國與國合作方式聯手展開調查。

芬蘭最先接獲詐騙投報

莎芭娜補充，我國投訴者多來自巴生谷一帶、吉打和檳城等州屬。

她指出，投訴者會接獲該公司的一封電郵，通知他們其訂購的貨品已船運給他們，並採取“先送貨後付款”的方式，而該公司的郵寄位址是從丹麥發出。

莎芭娜指出，經過該中心的調查發現，澳洲、芬蘭和新加坡等國家已意識到有關詐騙手段。

去年11至12月期間，芬蘭就出現該詐騙投報，而澳洲是從今年3月開始。

澳洲競爭和消費者委員會（ACCC）已發出公告警示大眾小心該網站公司，並於今年首兩個月就接獲127宗相關投訴。

支付程式存缺陷

同時，芬蘭歐洲消費者中心亦已接獲多宗針對相同公司的投訴，並曾嘗試進行LuxStyle的支付程式，發現它存有很大的缺陷，而芬蘭消費者監察員也正在監控該公司。

莎芭娜說，該中心呼籲國內貿易、合作社及消費事務部、大馬通訊及多媒體委員會及馬來西亞網路安全機構對上述投訴案件展開更積極的調查。

3步驟拒絕付款

全國消費者投訴中心呼籲公眾倘若有收到LuxStyle寄來的包裹和發票，請採取以下應對步驟：

1.不要寄回所收到的包裹（沒訂購的情況下）

2.不要付款

3.如果公司已發電郵給你，你可寫信給賣家，說你不想要那產品

來源：www.enanyang.my

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