員工憑什麼對企業忠誠?就看企業能不能做到這幾點!
如果一個企業裡成員表現得不忠誠,首先最應該反思的是領導。
很多領導經常抱怨成員對企業不忠誠,卻很少去想成員為什麼不忠誠,因為忠誠從來都是雙方面的,體現的是領導與成員之間的合作狀態。
成員對企業的忠誠度,是在成員與企業共同合作、發展過程中逐漸建立起來的,而不是一蹴而就的,這種忠誠不是企業所要求或規定出來的,而是在彼此忠誠的基礎上逐漸產生的。在一定程度上看,企業的忠誠更應該做在前面,企業用自己一些忠誠的具體行為來贏得成員對企業的忠誠,這才是平常所講的提高成員忠誠度的真正的內涵。
成員忠誠來自哪裡?這是一個很大的問題,我總了以下幾點:
1、來自企業的待遇
優厚的待遇是吸引成員的磁鐵,也是成員安身立命的前提。這些待遇包括基本工資、獎勵、提成、補助、股份、房補、車補、保險、福利等等。
優厚的待遇才能使成員“既來之,則安之”,將全部精力投放到本職工作當中,心無旁騖,積極主動,發揮潛力,一心一意將本職工作做到最好。
2、來自企業的尊重
在一定程度上說,企業與成員之間是平等的合作關係,成員尊重企業,企業也要尊重成員,這是現代企業管理的基本要求。
如果一個企業尊重成員,時刻把成員作為企業最寶貴的財富,那麼成員肯定對企業感恩戴德;否則,如果一個企業藐視成員,只是把成員當做賺錢的工具,對成員“視之如草芥,棄之如敝履”,那麼成員永遠不會有忠誠之心。
3、來自企業的信任
信任是成員與企業建立合作的基本條件,也是提高成員對企業忠誠度的基礎。失去了信任,成員與企業之間只能算是貌合神離,甚至根本就無法走到一起合作。
這種信任不僅體現在對老成員,對新成員尤其重要,甚至試用期間的成員也要給予基本信任,這種信任與否,往往影響到成員個體和企業團隊對企業的忠誠度。
4、來自企業的關愛
成員與企業之間,並非是赤裸裸的利益關係,而是應該有更豐富多彩的內容,諸如企業對成員一如既往的關心、支持、幫助等,這些都會使成員從感動到感恩。
企業從工作上的支持、生活上的關心到對家庭的幫助,以致有時候對成員錯誤或過失的人性化處理,這一些細微的關懷更能俘獲成員的“忠誠”。
5、來自企業的信譽
企業的信譽對成員的影響相當重要,良好的信譽會讓成員相信企業、依靠企業、獻身企業。說到信譽,最起碼的一點就是講誠信,要一諾千金,要說到做到,首先要及時兌現成員的待遇,在不違規的情況下,絕對不能任意剋扣成員的待遇。
偶遇資金困難拖欠待遇,也要開誠佈公,跟成員充分溝通,贏得成員的諒解,並說明確切的兌現時間。關於信譽,還有一點也很重要,就是企業在業界和社會上評價,這些都關乎成員對企業的認同與否、忠誠與否。
6、來自企業的重用
每個成員都希望自己在企業裡是個“人物”,他們總渴望自己能夠人盡其才、才盡其用,總想通過自己的努力,在企業裡有所作為、出人頭地。
大概每個成員從內心裡都希望得到企業的充分認可,他們希望自己被安排到合適的部門和崗位上,以便發揮自己的專長和才智,更希望自己能夠得到企業和總裁的賞識和重視。在企業裡,成員得到了重用,就會萌生感恩之心,才會忠於職守,忠於企業。
7、來自領導的魅力
有魅力的領導,總是能夠凝聚成員,提高士氣,帶領成員攻城略地,克敵制勝,在激烈的市場競爭之中屢建功勳、成就大業。
有魅力的領導,會使成員感覺有奔頭、有希望,起到成員激勵的作用,哪怕是面對困難也無所畏懼,因為成員堅信困難只是暫時的,領導一定有辦法帶領成員戰勝困難、奪取勝利!成員總會敬畏有魅力的領導,也會忠誠魅力領導所領導的企業。
8、來自企業的理解
士為知己者死,在企業裡亦是如此,一個企業如果能夠真正理解成員,理解成員所想、所說、所做、所需,尤其要理解成員面臨的苦衷、困難,並能與之充分溝通,然後協調或幫助成員解決困惑,那麼成員將會把企業當做“知己”。
特別注意,企業千萬不能在成員“失敗”時,將成員貶低得一文不值,而是要伸手拉成員一把,幫成員分析得失,找出原因,鼓勵成員士氣,使成員走出困境邁向成功。企業理解成員,真正懂得成員的心,成員自然會忠於企業。
忠誠是我們中華民族的傳統美德,自古以來人與人之間就有“以心換心”的說法,在現在的企業裡也是如此,如果企業對成員真心以誠相待,成員肯定會用忠誠之心來回報企業。