天地通電話服務中斷　用戶受促改用Whatsapp

許多天地通（Celcom）用戶紛紛從今早11時開始面對無法接通和撥打電話的問題，天地通於下午2時30分左右在官方面書發表聲明指，付費和預付費的手機用戶面臨語音服務中斷問題。

天地通發文告指用戶依然可使用即時通訊軟件Whatsapp來傳遞語音訊息或撥電，該公司技術團隊正在努力於今天傍晚6時前恢復服務。

該文告說，對於造成不便，天地通也向用戶們道歉。

天地通用戶的網民紛紛表示不滿，指近日使用天地通都面對問題，深感失望，「試想想一天沒辦法使用手機聯絡客戶，流失多少的銷售額」、「Whatsapp撥電一點都不專業，沒辦法和客戶達成生意上的協議」。

還有網民說「其他人都以為我特地不要接電話,或封鎖了他們的電話號碼，無辜被罵」。

有網民詢問關於天地通如何對用戶做出彌補，但是天地通僅回復上述文告的聲明，也引起網民一片罵聲，指天地通答非所問，網友建議天地通應該要進行電話費回扣。

天地通是馬來西亞首屈一指的移動通信公司，也是網絡覆蓋面最廣和網絡穩定性最高的移動通信公司。天地通擁有超過2000萬的用戶，是馬來西亞電信業裡領先的移動寬帶服務提供商。

天地通在馬來西亞擁有最廣泛的網絡，覆蓋率達全馬來西亞超過 98％。天地通將繼續投資於網絡覆蓋，容量和性能，並會繼續保持其作為技術領先和馬來西亞最優秀的移動服務提供商的地位。

競爭對手方面，天地通最大的競爭對手是明訊（明訊為馬來西亞第二大移動通訊公司）

天地通母公司亞通前身是馬來西亞電訊的移動和國際業務部門。馬來西亞國家主權基金國庫控股擁有亞通公司接近46%的股權。

亞通的主要業務是投資和控股，並在全球提供電信服務。他們主要把焦點放在亞洲市場。

亞通旗下共有13家電信公司，這包括：

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