鳳梨酥名店佳德又外洩個資　團購主電話訂購被騙25萬

24279出版時間：2018/09/10 00:01

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https://tw.news.appledaily.com/local/realtime/20180910/1423398/

台北市佳德鳳梨酥曾被日本旅行社調查是「去台灣非吃不可的10大台灣美食」，今年元旦遭駭，導致顧客被詐騙集團騙走28萬元。佳德聲稱已加強電腦防護。但台南一名林姓女子日前揪團下單後，又接到詐騙集團佯稱是佳德客服人員，訂單數量、到貨日都一清二楚，騙走她25萬元，她的帳戶只剩800元，氣得報案，揚言告佳德；佳德回應，7月又發現官網遭植入惡意程式，已報警偵辦，「我們也是受害者」。律師許世烜指出，民眾遭到詐騙與個資外洩，兩者並無直接因果關係，若無法證明店家有共犯結構，難以提告追回遭詐的損失。但可就《個資法》要求業者賠償500元以上，2萬元以下的金額。 28歲林姓女子說，她是臉書團購主，經營多年，社群累積3千餘人，從未發生過個資外洩。她7月份在臉書發起團購，因為知道佳德曾發生個資外洩事件，所以收單後不透過網路，特地打電話向「佳德鳳梨酥」訂購百餘盒，結果個資照樣外洩，隔月就收到詐騙集團佯稱是佳德客服人員，表示不小心把她的身分設定為批發商，怕有帳目不清疑慮，假銀行行員、主管後續致電謊稱嚴重性，必須到ATM操作更改。她表示，由於對方對於訂單數量、到貨日都一清二楚，當時因忙著照顧2歲和4歲的孩子，忙中出亂失去判斷能力，回過神來已匯出25萬元積蓄，趕緊報案，「我笨我承認」，可是佳德並非第一次發生訂單外洩事件，她致電客服，對方竟淡回有公告提醒，把過錯全推給駭客；她在臉書粉絲團留言更完全被忽視，「名店根本不保護客戶隱私，以後誰敢下單啊？」林小姐表示，回過神來發現帳戶只剩800多元，準備給小朋友上幼稚園的學費被騙走，辛苦存下的積蓄就這樣沒了，「我知道不可能追回這筆錢，但希望我是最後一個」，為了商譽和永續經營，希望店家更該負起保護客戶個資的責任。台南善化警分局調查，員警於隔天清晨2時受理報案，據轉出帳戶所在地，轉由基隆市警局接手偵辦。佳德鳳梨酥表示，1月份傳出遭駭客盜取會員資料後，除委外專業單位提高資安層級，另在店面、網路、電話、貨品等各個路徑都附有公告，加強宣導反詐騙，無奈7月份又發現官網遭植入惡意程式，已報警偵辦，並更新系統。對於客戶遭遇深感遺憾，「我們也是被害者。詐騙手法日新月異，呼籲顧客要提高警覺」。（王志弘／台南報導）