欠8千萬，老夫妻怒開一家超市還債，每年竟賺8億。因為他們用了「大數據」，比馬雲的超市還早了38年！

 

7月8日，杭州剛開業了一家24小時的無人超市，引起了全網的轟動，進店、選品、拿貨到直接走人，只需要一台手機。有人驚嘆不愧是馬雲出手，大數據時代真的來臨了。

厲害歸厲害，不過用大數據開超市，馬雲可不是第一人，有對80歲的老夫妻，早在38年前就幹過了。就是這家神奇超市背後的「超級夫婦」：

在日本的一個小鎮上，有一家小超市，看起來很普通，但是每天開門前15分鐘，門口已經排好了長隊，不是因為商品打折，而是她家的熟食太好吃了！

單單一款最平凡的糕點，就可以突破285萬日元的銷量。一年下來，盈利更是高達8億日元。這家超市不愧被稱為「零售界的奇蹟」。

開這家超市的是圭司和佐藤澄子，夫妻倆44歲才進了這一行，因為經營的快遞公司即將破產，還欠了8千萬日元。

走投無路的倆人，湊了點進貨的錢，在自己家樓下，開了這家小小的超市。因為開業折扣很大，剛開始，很多客人光顧這家新超市，讓兩人看到了新希望。

然而優惠一結束，客人當然選擇去價格更低的大品牌超市。為了拉回客源，倆人也學著人家玩價格大戰，只是低於成本的標價，不但沒有讓客人回頭，反而讓處境越來越差。

最後負債累累的倆人，停掉自己的保險，吃賣不掉的不新鮮的蔬菜，甚至到最後連孩子的學費都拿不出來。

正絕望的時候，澄子還因為得了心臟病病危住院。躺在病床上時，她卻囑咐自己的丈夫：「幫我照顧好我的商店。」

本來已經對生活失去信心的圭司，突然想起兩人開店前的約定：拼盡全力，不留遺憾。

於是，他放棄了自己所有休假的時間，只為了保證商店的運營。

稍微好轉的妻子，也不顧醫生的提醒，三天後就自行離開了醫院。

回到商店後，她注意到貨架上又有一堆賣不出去的菠菜。想起店裡難得一個老客人的抱怨：「菠菜最難煮了。」

她想放又過期太浪費了，便把「高難度」的菠菜做成熟食，放在貨架上出售。那位客人看到後，還特地跑到後廚感謝她。

「既然你這麼熱愛烹飪，不如我們多做些熟食賣吧。」 圭司和澄子說，他們當時沒有意識到，一個重要的轉機已經出現了。

既然下定了決心，澄子打起了12分的精神，每天凌晨一點就起床，準備食材，做的都是些家常菜。因為設定的最佳賞味期限只有24小時，所以食物裡從不添加防腐劑。

除了新鮮之外，她對於烹飪還有自己的原則。比如這道最常見的燉菜，她不像大多數人一樣，將所有食材都放在一起燉，而是將每種食物單獨煮到剛剛好，才裝的盤。

但不是每一位客人都買帳。有些家庭主婦直接說：這還沒有我自己在家做的好呢。

澄子也不覺得受挫，笑瞇瞇的接受大家的批評。後來圭司「爆料」，妻子每天會打電話給客人進行回訪，再小的要求都會滿足。比如少加點鹽，雞蛋可以再嫩一點......

「沒有多少超市店主會這麼做，但她這樣做了。」

比如店裡的招牌，經典的豆沙餡牡丹餅，澄子更是將每塊的糖分都控制在40%，不能多也不能少，因為只有保持在最低甜度，才能激發紅豆的香甜。

出人意料的是，單靠這塊餅，就達到了285萬日元的銷售量，不過澄子並沒有停下來，她還根據客戶的口味，設計了500款的熟食。「我每天都在思考他們在家會吃什麼，我想給他們提供更美味的食物。」

你可能不知道，日本各大超市和便利店，就是受到了澄子的啟發，才紛紛加設了熟食區，你猜猜看，熟食市場有多大？——80億美金。

而這一切的源頭，僅僅是一位瀕臨破產的超市老闆，做了一盤菠菜。

就在澄子每天準備熟食時，這邊的圭司每天凌晨五點，不管風多大雪下的多厚，拎著掃把，就出門去了，從店門口一直打掃到100米外的公交車站。記者好奇有這個必要嗎，他說：「因為我的顧客是沿著這條路走來的」。說好的拼盡全力嘛，一點也不能含糊。

掃完地後，他還有更重要的事情要做。他對照著報紙，認真記錄下當天的天氣、客流量和銷售量，每天如此，已經堅持了整整38年。

堅持的好處是，現在他只要看一下天氣，就能準確預估出當天的客流量。採訪的那天，他看了看還在飄的雪花，做了一個決定：今天減少生產30%熟食。真的這麼有把握嗎？

結果，當天所有熟食真的就全部賣光，一份都不會剩下。正在給他們拍紀錄片的團隊都看呆了。

這還不夠，為了及時補貨，他還給廚房安了一個監視畫面，讓員工時時的觀察貨架上的存貨，於是經常就聽到廚房在相互協調：「再做兩盒六個裝的牡丹餅吧，對，只要兩盒。」

這樣不僅控制生產量，減少了超市耗損，完美實現了零囤貨，而客人每天也能吃到最新鮮，最好味的食物。最終以微薄的利潤達到了盈利。

有人說：這就是大數據的魅力，我倒認為這是因為真的花下了心思。

不過，不知道現在的圭司聽沒聽說過，中國有一個教師，將他38年前就會玩的大數據，玩的更加出神入化。

從破產後的奮力一搏，到不懂市場的差點倒閉，現在這家小鎮上的超市，已經一躍成為日本零售界的奇蹟。他們也早還清了欠款，年盈利更是達到了8億日元。每天，客人都需要一個個排隊進門，選購自己心儀的食品。

除了當地的居民，這家小小的超市，更是吸引了很多遊客來體驗。即便成為了網紅店，聘請了40位員工，夫妻倆卻依舊忙碌在最前線，哪怕只是一個放歪的飲料瓶，都要自己彎下腰，擺成最好看的角度：「當你忘記顧客微笑有多重要的時候，那一切都變味了。」

僅憑兩人之力，竟然改變了一個行業，於是每隔一段時間，就有團隊上門來學習，夫妻倆至今已經招待了600家大型超市和便利店。

他倆說出的秘訣，卻簡單的讓人大跌眼鏡。

「做出點好的產品。只要你做到這一點，銷量和利潤自己就跟上了。」

「讓每一位客戶開心，是最重要的事情，每一個人不只代表著每一個個體，他們可能是千分之一，但這是第一步，這就夠了。」

剛開始有人還天真的以為，跟圭司學會怎麼記錄大數據，偷師澄子原創的那500款熟食配方，就可以復製成功一家商店。

但是38年過去了，這家超市依舊是零售界的傳奇。

這讓人想到知乎上的一個熱門問題：「為什麼聽過很多道理，卻還是過不好這一生。」

「因為你根本沒有去做啊。」

 

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