聊天時,招人討厭的5種說話方式

無數銷售界的翹楚都曾說過“一個會銷售的人必定是個聊天高手”!

為什麼這樣說?因為作為銷售,我們在向客戶介紹、推銷商品時,往往自己說的口干舌燥,對方內心卻是“呵呵,休想騙我”!而一旦涉及家庭收入、個人信息、工作單位這些,他偏會立馬終止跟你的聊天,你將連浪費口舌的機會都沒有......

會說話的銷售千篇一律,懂聊天的銷售萬裡挑一。仔細觀察就不難發現,銷冠必定是個超會聊的人!

為什麼這麼說??

首先你要知道,聊天和說話的區別!

1

 聊天和說話

“白經理,本月的報表有缺漏項目”

“缺了什麼?”

“天宇國際的項目沒有在表上。”

“好的,我這邊來補充”

一方有目的性的與另一方溝通,這是說話。

“今天好冷呀”

“對呀,空氣質量也不好呢”

“還好帶了口罩”

“哈哈,我也是”

偶遇同事,打完招呼好尷尬,沒目的說,這是聊天。

如果說說話是主食,一日三餐不可缺,那麼聊天就是菜品,只吃主食不吃飯?一定沒有這樣的人!

2

銷售裡聊天的魅力

這是一個追求效率的時代,工作生活都非常的繁忙,所以許多人提出“不必要社交”,意思是只做必要的事情,比如,只說話不聊天。

那閒聊是“不必要的”的社交嘛?

事實當然不是!

聊天是情感的傳達

悄悄拉近人與人的距離

為正式的說話做鋪墊

我老板曾分享過一個他與銷售員的故事。銷售是某保險公司的一位高級銷售經理,30多歲的女士。認識一個小時後,老板連他老公是怎麼求婚的,之前她有過幾個男朋友都知道的很清楚!

並且在爆料後告訴你“這是咱們私下講講哦”。

老板說這是朋友介紹的,無奈才約著見一面,但是這位女士完全打消了他對銷售的戒備心,沒有了原本反感的情緒。

順勢就了解了保險的相關產品,老板直言,如果後面有需要買,一定會找這個人。

她贏在了哪裡?

首先,她善於觀察,看老板穿的非常厚;

然後,善於找話題,問老板是不是怕冷;

其次,很樂於助人,熱心的推薦老中醫;

最後,她拉近距離,分享自我像交朋友!

用觀察和機智的閒聊來破冰,成功解除一個陌生人的戒心,在防范意識如此重的現在,真的是高超的本領。

而這樣成功的銷售案例,絕不是說話的魅力,而是聊天!

所以說,

聊天絕不是無效的社交,

反倒是溝通交流的必備品。

參考來源

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