迎合滑世代 3C通路展店大玩體驗式行銷

國內大型3C通路業者因應網路購物取代實體通路趨勢，紛關掉不具經營效益店面，改開新型態門市。燦坤及全國電子順應滑世代偏重體驗式行銷模式，下半年重啟展店計畫，其中，全國電子本周五（27日）在台南開出第4家Digital City門市，加重資通訊產品銷售。

大同集團旗下大同綜合訊電、燦坤及全國電子三大3C通路業者，與國內家電品牌商結盟，憑藉電暖器及空調等季節性商品熱賣，上半年全面交出營收成長的成績單。

大同綜合訊電、燦坤及全國電子因應消費型態改變，競相關閉不具經營效益的店面，轉而開設以體驗式行銷為主的門市。大同綜合訊電指出，大同全台目前有195家門市，隨時視市場情況做調整；相較之下，燦坤及全國電子兩通路商下半年均有展新店計畫。

全國電子行銷處協理林政儒指出，過去銷售側重家電，去年5月在高雄開設第1家佔地400坪Digital City大型門市，提供筆電、平板、手機、電競等資通訊產品供消費者實地操作體驗，台中、屏東又分別開設1家Digital City佔地250坪門市，3家Digital City上半年佔全國電子營收比重5％～6％，營業額是傳統門市1倍以上。27日會在台南市鬧區開1家Digital City門市，年底會在北台灣再開設1家Digital City大型門市。

燦坤認為，體驗式行銷將是未來通路銷售趨勢，預計下半年在六都重點商圈，以「生活解決提案」做為展店準則，預計改開10家佔地約100坪小型門市，有別於過去動輒300坪以上大型門市，同時因應網購消費習慣影響，在店格上導入燦坤快3網路商城的網路下單及取貨窗口。

燦坤強調，新門市將結合生活用品、咖啡、家電及潮流3C等商品與服務，導入VR虛擬實境等創新資訊商品展示與互動專區，打破3C家電通路的既有印象，銷售品項由一般3C家電擴大至創造其價值生活型態。

燦坤集團藉由資源整合，針對不同商圈特性提供當地消費者除了3C家電通路之外更多面向的加值服務，以期提升來客數與客單價。燦坤通路必須藉由創新商業模式、及傳遞生活型態等獨特元素，才能夠在快速變化的消費市場，打造差異化優勢。

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