從小到大讀名校卻在職場遇冷，兒時以為無用的知識原來最有用

“如果一個學生從耶魯大學畢業後，居然擁有了某種很專業的知識和技能，這是耶魯教育最大的失敗。”

——理查得·萊文，耶魯大學前校長

我在美國工作生活多年，兒子女兒也在美國學校就讀。現在中國出國留學的孩子們越來越多，孩子們的職業規劃、職業能力框架，如何在中小學生階段未雨綢繆，變成大家都很關注的話題，我今天和大家聊一聊，也算是頭腦風暴。

我先給大家講一個親身經歷、至今讓我記憶猶新的故事。 

有一次，我面試了五個學生，分別來自美國、中國、印度、埃及和韓國。其中，中國男孩的簡歷吸引了我的眼球， 211、985名校讀大一大二、香港讀大三/大四，美國常青藤的金融工程研究生，照片也是一表人才。

但是，我必須告訴大家一個殘酷的事實，當天面試結束之後，要推薦進一步的合伙人面試，我唯一說No的就是他。

從小到大都讀名校的孩子

為何在職場遇冷？

為什麼在拒絕他？很簡單，國際專業服務機構最看重的兩個方面是思維與表達。

第一，他的邏輯思維，缺少清晰的框架和結構，第二，他的英語聽說能力，缺少簡潔與准確。我問他，某個案例中，企業面臨的最大風險是什麼，他的第一反應竟是重新去翻看案例，然後支支吾吾開始回答。

反觀其他幾個學生，表現就很不一樣。比如美國學生，坦誠地說明自己兒時的性格缺陷，非常真實；印度學生，主動詢問自己的IT技能如何與安永的現有項目進行結合，非常務實；韓國學生，計算機思維非常嚴謹，雖然對商科案例並不熟悉，但是卻展現出快速學習能力，使用案例中的關鍵詞匯，也能清晰溝通；埃及的學生，從小與父母全球旅行，溝通過程中，自信之余也尊重他人。

遺憾的是，真實、務實、溝通、自信，這4點，這個中國學生都沒有。盡管這並不代表中國學生都是這樣子的。但這樣的案例這些年不斷湧現，引發了我的思考。

後來，我越來越多地參與中美之間的職業教育，看到職業規劃從大學，前置到了中小學，我經常問自己，為什麼那個中國孩子，簡歷和教育背景都那麼好，可在美國職場上，表現卻是這樣的？

我認為，關鍵原因在於，這個孩子只具備專業技能，一般性思維方式卻很不出彩，在“學習力”與“職業力”上的素養與認識都不夠。

一般性思維方式至關重要卻常被忽略

什麼意思呢？我用谷歌和安永的招聘來說明問題。

谷歌的人力資源總監幾年前接受了《紐約時報》的專欄記者的采訪，被問到：谷歌作為一家這麼好的公司，你招聘的時候，最看重的能力是什麼？

這個人力資源總監說：“谷歌有五個全公司適用的招聘屬性，無論什麼職位，我們首先關心的是一般性的認知能力，指的不是智商，而是包括領導力、謙遜、協作能力、快速反應適應能力以及學習和再學習的意願和能力。

無論你在哪裡工作，這些都適用。”

考試分數作為一個招聘依據，並不直接代表你的工作能力，你的學位也不代表你有能力做任何工作。他們所關心的是你用自己的所知能做些什麼，並不太關心你是怎麼知道這些東西的。

我是國際“四大”（會計師事務所）之安永(EY)美國東北地區ELP（Emerging Leadership Program）校園招聘小組成員，曾經在美國參加一個內部培訓，有一個已經做了快二十年的高級合伙人，他問大家一個問題：“我們做了一個研究，觀察‘四大’內部，以及各個行業、五百強企業的客戶，在他們的若干項技能裡面，哪一項是重要的？”

有人說是GPA，有人說身高，外貌，有人說那個時間所學的專業，和那個時候的市場匹配度很重要，有人說運氣，又有人說智商、情商的，說什麼都有。

但這個高級合伙人卻說：“你們說的都沒錯，你們講的也都很重要，但是不是我們看到的最重要的。”他說，最重要的是 Adaptability，翻成中文就是適應性。

適應性是什麼？就是在快速變化的環境中，有各樣的人事物，你作為一個職業主體，你怎麼能夠快速地應對環境的變化，然後作出調整，能夠適應變化，甚至能夠影響變化，這種能力往往跟分數、學術教育，甚至跟各樣的才藝教育並沒有直接的關系。

同樣，我關注到，去年美國上百所知名中學推出對學生全新的評估模型A New Model，被普遍認為將助推未來美國“高考”——除了SAT成績外，從小到大的8大能力提升方面的電子檔案被成為重要的錄取決策參考。而這8大能力當中，其中一項即為Adaptability, Initiative, and Risk-Taking（適應性、摸索力與風險承擔）。

升級孩子的“操作系統”

那麼，職場上是如何考核孩子，是否具備這些思維方式的呢？

我舉個例子，四大會計事務所的面試官可能會問你：

你能告訴我紐約有多少個加油站嗎？

我們面試的這個房間，能夠裝多少個乒乓球？

一般CEO都會坐在頂樓，如果你是CEO的左臂右膀，你怎樣說服CEO能到一樓去辦公？

……

這些問題都是稀奇古怪的，但答案本身並不重要。

這些問題能看出一個人通過以前若干年的學習，他的思維方式怎麼樣，他如何建立假設、收集信息，用論據來支持他所建立的論點，然後得出結論，在非常短的時間之內，用最簡單有效的語言把結果表達出來。

但這還不夠，緊接著“行為面試（behavior interview）”。在這一關，很多的學生都會落榜，1個主持人、5到10個學生、2個觀察員坐在房間，觀察員坐在角落，他們不說話，他們只是看著學生的反應，記錄每一個人的情況，這個叫Behavior assessment，就是所謂的認知能力行為學的評估。

主持人可能會說：現在我們在南美的瑪雅部落裡面，你們要建房子，5到10個面試者每人發2個紙條，每個紙條上面有一條信息，你告訴我怎麼制定這個工作規劃，能夠在限定時間之前完工。

這些信息有些相關、有些不相關，但每個人的信息都不完全、也不准確。比如這個房子的長、寬、高是多少，或者說這個磚頭、水泥的尺寸是多少、或者說某某人有宗教信仰，他星期四白天不能工作，有些會說有些材料我們這裡沒有，到另外一個部落去運輸、采購，但我們幾年前跟那個部落曾經發生過戰爭，等等。

剛開始有些學生可能提前會預備好一些信息，假裝自己知識很淵博，顯示出自己的領導力或者安靜、穩定、多性格和認知能力的特征。

但因為每個人的信息都不完整，如果這個團隊失敗了，每個人的成績都會受影響，所以慢慢有的人就壓不住了，有的人開始急躁了，有的人開始站出來說話了，然後有的人說我們應該要ABCDEFG來解決問題，有人說應該是XYZ，然後大家就開始互相溝通。

這些一般性的思維方式在完全失去自知的情況下，他們本能的反應慢慢就浮現出來了。這個時候，你就看出什麼樣的學生是善於傾聽的，什麼樣的學生是有適應性的，什麼樣的學生是耐心且能聽懂別人在說什麼的，然後他有效地應對，什麼樣的學生有領導力，他發現方向偏他的時候，他會及時出來說話，又帶著謙虛、謹慎與自信。

當三十分鐘的評估結束之後，每個人就被看得一清二楚。

未來競爭的十項核心技能

沒有一項是所謂“專業能力”

這些世界名企都認為，對於一個完整的職業能力框架，這些一般性的認知能力往往比那些某個領域專屬的專業技能更加重要。

在7-16歲，甚至是大學早期階段，都應該更注重對一般性思維方式的培養，打一個不太准確的比喻——把職業比作計算機，一般性思維方式，就是操作系統，專業技能是應用軟件，操作系統做得不流暢，應用再好也不行。

那麼，怎麼培養一般性思維方式呢？答案就是通識教育。您肯定聽說過“通識教育”，這在歐美非常流行。其中最典型的代表，是哈佛教改後的8項公開課：時政與數理、文化與信仰、美學、國際倫理、生命科學、物理和宇宙、世界與社會、美國與世界。

而且，哈佛非常強調學生“知識的廣度”——對數理文學等做全方位的學習，對不同學科都有認識，最終能把不同的知識融匯貫通起來。

但這種教育，在我們現有的整個教育系統中，是不太受歡迎的。也許您會說，這些東西都太軟性，學了這些東西很高大上，但是沒什麼用，孩子還得吃飯、還得做醫生、律師、會計師、還得學計算機科學。

下面這張漫畫就是對通識教育極大的誤解，好像我拿一個文科專業、拿一個通識教育，投資很多時間，畢業之後也就是戴著學位帽繼續送披薩，不是的。我們要理解什麼叫做“無用知識的有用性”。

因為就業環境已經發生變化，大量的職業不再是一個專業就能搞定的了。比如，達沃斯經濟論壇評估出2020年人類最重要的10項技能，分別是：復雜問題處理能力；批判性思考；創造力；人員管理；協調；情商；思維與決策；服務導向；談判；認知靈活度——這裡面沒有一項是我們所謂的“專業能力”。

所以，孩子在小學、中學、大學最重要的，就是學會“知識融通”，其實“university（大學）”這個詞，就是宇宙的、全面的，“college（學院）”這個詞，就是彼此關聯的意思，這兩個詞的詞根，很好地揭示了教育的意義——幫助孩子全面地發現各種知識之間的關聯，培養孩子從小建立強烈的“通識”的意識。

平衡專業訓練和通識教育的三點建議

最後，結合我十多年來對谷歌安永等名企招聘、哈佛耶魯等名校培養的親身經歷和觀察反思，我總結出三點建議，與您分享：

1、轉變觀念。人類正在更快地進入全球化、智能化時代，在機器替代的背景下，未來工作模式將更加強調各個專業的跨界、融通和創意，因此，記憶性、重復性的專業知識，其學習價值遠遠低於非認知性的通識能力，尤其是在中小學和大學本科階段。因此，中小學和大學的頭兩年，應首先側重通識教育。

2、尋找教育補充。就我在中國或者美國的中小學、大學和職業教育三個環節的觀察，學校扼殺孩子創造力的現象普遍存在，所以

值得花一點時間為孩子挑選有價值的教育機構，尤其是內容和教學可以激發孩子學習興趣的地方，比如美國的可汗學院，為什麼用水彩筆、視頻和講故事，就能讓孩子們喜歡數學，進而學好數學，而很多奧數培訓班卻做不到呢？奧數培訓班在孩子的當下很實用，但不利於保持孩子的後勁。

3、關於擇校和未來選專業，就本科而言，學校遠比專業重要。無論是中國還是美國，我都建議優先考慮綜合性大學或者優質的文理學院，尤其要關注四年本科項目中頭兩年的課程設計，通識課的比例，以及通識教育學院為各個專業學院提供的課程設計和師資背景。

今後的競爭，或者說今天的中小學生要未雨綢繆應對的競爭，我們一直說不要去查漏補缺，而是要揚長避短。但是一定要記得，跨學科思考和通識學習也是非常有必要的，甚至是教育的基礎。

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