奧客堅持「熱咖啡加5顆冰塊」還嗆聲要客訴超商員工!做好後又改口「改加3顆」讓店員瞬間爆炸了...
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奧客堅持「熱咖啡加5顆冰塊」還嗆聲要客訴超商員工!做好後又改口「改加3顆」讓店員瞬間爆炸了...
各行各業都有一定的辛苦,尤其是服務業更需要大眾的體諒!前兩天有一名網友匿名在Dcard上發文,表示自己在超商打工時發現許多民眾進店裡以後了EQ跟IQ都會瞬間下降!還好他有超強的心臟跟極好的調適能力,因此才能長期生存下去。不過就在今天他實在忍無可忍了。
一般來說超商的咖啡就只有冰咖啡和熱咖啡兩種,即使大家要求要加冰或去冰店員也都會照做,問題是有些客人會要求「熱咖啡加冰」經常令他非常傻眼!因為如果是拿鐵的話機器已經設定為滿杯,其實也很難再加冰塊,但以上所述基本上店員都還是會配合。
而原PO後來也在文中指出,最近又遇到一個更扯的,竟然要求熱咖啡「加5顆冰!」,店員聽完雖然無奈但還是答應對方要求並詢問:「要幫您記杯嗎?」對方說要後店員便告知對方一共59元,不料那名客人突然很激動地表示一杯而已為什麼要那麼貴?困惑的店員急忙向他解釋說是有記杯,結果對方又突然反口說:「我又沒說我要!」
最後他心想,趕快弄一弄打發他走好了!沒想到咖啡交到對方手中卻被質疑「咖啡太冷」是不是放太多顆冰?店員解釋說確實放了5顆,結果對方竟又要求他去掉2顆... 店員無奈地告訴對方:「不好意思,已經做好的沒辦法更改噢」結果那名奧客卻好激動地說:「我要溫的你給我做成冷的,現在要你重做有那麼難嗎?如果你敢再說什麼當心我客訴你!」
最後店員走進倉庫脫下制服,再走出來對著對方說:「這位小姐請你不要無理取鬧,予取予求也該適可而止,這裡這麼多雙眼睛,在這裡繼續鬧下去也只是丟人現眼,請你停止咆哮帶著你的咖啡離開」奧客生氣地回說:「所以你們現在是在趕客人囉?」店員又巧妙地回說:「我看起來像店員嗎?」最後那名奧客啞口無言的帶著咖啡離開了。