發脾氣是本能，控制脾氣是本領。

情緒就像一種病，不管是好情緒還是壞情緒，都具有傳染性。在溝通中，感情洩露有時雙方都難以抑制，只要處理不當，矛盾激化，會使溝通陷入不能自拔的境地。於是導致雙方為了顧及“臉面”彼此都不願讓步，導致雙方之間很難再溝通下去。

要知道，情緒只會讓問題變得更糟。因此，對待和把握溝通時的感情表露也是解決人的問題的一種方式。

難怪拿破侖要說，能控制好自己情緒的人，比能拿下一座城池的將軍更偉大。情緒管理是人類掌控自己的重要方法和手段，情緒只會讓問題變得更糟。因此，千萬不要讓情緒左右自己的決策和行動。

你成為不了心態的主人，必然會淪為情緒的奴隸。

我們最大的錯誤，就是把最差的脾氣，和最糟糕的一面，都給了最親近的人。

發脾氣是本能，控制脾氣是本領。

當你能控制自己的情緒時，你就是優雅的。當你能控制自己的心態時，你就是

成功的。

問題帶來情緒，情緒不解決問題。

情緒，是智慧不夠的產物。

不要把不良的情緒掛在臉上，因為那是一種令人討厭的表情。

兩個人的溝通70%是情緒，30%是內容，如果溝通情緒不對，那內容就會給扭

曲了，所以溝通內容之前，情緒層面一定要梳理好，不然誤會只會越來越深。

如果連自己的情緒都控制不了，即便給你整個世界，你也早晚毀掉一切。

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