我是台X大離職員工，分享一下電信業的黑暗面，希望大家以後續約都不會再被坑

剛剛原本有發一篇，不過決定重開，詳細講一下這行業的內幕，希望對大家有幫助

我是直營店的員工首先我們不玩傭金這件事，

那是通訊行跟加盟店的玩法，而且加盟店員工也是領薪水的，不太可能會真的賺到傭金

一般來說進去的薪水會看你的學歷跟經歷，大部分的人，就是大學畢業的，

大概就是28000左右，台北市會再多5000，扣完一些有的沒的實拿大概27200左右，

有幾個店點因為會開比較晚，所以如果是全班當天就會再多400，

有時後還有免費計程車可以坐如果你業績好，大概8個月左右可以轉正，應該說，轉正的條件，

是每個月100%以上，連續6個月，其間不能有被客訴的紀錄，

也不能有一些偏差行為被公司抓到轉正以後才會開始算職等，職等越往上升，底薪才會越往上加，

不過幅度真的很小，一般的正直員工一開始也才多一千變29000，

而已店長來說，小型店保障底薪是33000，中型店是38000，大概有9成都是小型店

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另外業績的算法分很多細項，直接上圖

這是大概進去4~5個月左右的業績表，也就是菜鳥時期的目標，

每個月都會再往上調，等你做了到9個月以後，就會到最高，然後轉正以後，正職的目標又會更高

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接著要講賺錢的方法，分成薪水跟外快2種薪水的部分，當然就是底薪跟獎金，

獎金又分成月獎金跟季獎金，月獎金看的是每個月的KPI幾%，每5%跳一次錢，

最高我記得是8500，不過大部分的人都在2000~6000之間

季獎金是3個月一次，看的是排名，排名越高的人可以領越多，

高手大概可以領到12000左右，一般人大概也是2000~6000之間這樣平均到每個月，實際薪水大約是33000~35000是最常見的

再來就是各種的黑、各種的外快這邊又分成2種，賺現金跟賺配件賺配件比較安全，

如果你有心，可以一邊經營網拍，保證可以賺的安心又多，

一般來說，客人買手機都會有折價，有些客人知道有些客人不知道，但是就算知道，他也不見得知道他折了多少，

最常見的就是利用客人的手機折價來包東西有人缺業績，就會用來包預付卡、包mymusic這類的加值服務，

最常見的就是你幫我加一個加值服務我手機幫你折多少，但是這折扣是客人本來就有的

有人缺配件缺錢，就會直接把店裡的配件，像IPHONE原廠線、記憶卡這些很好消化的東西，拿來一起結帳，

因為發票上只會有金額，所以客人也不會知道裡面的內容，

如果我認真要做的話，一個月賺到價值10000的配件是很簡單的事

更高端一點當然還有別的，一個客人就可以賺到2000的配件，

不過這邊就先不提另外如果是賺現金的話就比較危險，這也是要小心公司抓，

通常抓到都會有一些處分，當然機率很低拉最常見的就是拋手機跟貼保護貼

拋手機就是客人要方案不要手機，也懶得自己賣，我們就可以幫客人賣，

因為我們有認識的盤商，

只要一通電話就可以來收了比方說IPHONE6的64G，訂價是25900，盤商現在應該是收22000左右，

但是我可以跟客人說賣21000，就轉手賺1000，報更低當然賺更多，

也有些人會說，直接入到他電話費裡幫他折抵通話費，客人就會以為是真的有這種方案

之前我朋友就曾經一隻IPHONE賺了8千，在剛出來的時候，盤商收的甚至比訂價還高....

最後就是貼保護貼，像一般的保護貼，公司進價是190，玻璃是500左右，

但是跟通訊行叫材料，一般的才30，玻璃才180，然後幫客人貼就看你要開多少，

一張30的開300就賺270，然後跟客人說這是包膜師的所以不能開發票，就直接現賺現金

不過這些賺現金的方法其實都有一定的風險，也是公司認定的偏差行為，被抓到基本就是大過加扣錢，

或者會跟你索賠幾千到幾萬都有可能，所以還是要看自己的小心程度大概就這樣，有問題可以問我再回答~

知名電信前員工爆「續約千萬別進門市」！怒揭「9大黑暗內幕」讓消費者都憤怒了！

日前有名表示自己在某電信直營門市工作過的員工，在《批踢踢》上跳出來爆料該電信的「黑暗面」，

雖然他有強調不是所有門市都這樣，但也是形成一種「合理詐騙」的風氣，

讓他忍不住想要出來抱怨，希望大家不要再受騙。

示意圖

原PO表示自己也是該電信用戶，進去公司就職後才發現自己也被騙了，

他總共整理出9點有關消費者權益的爭議部分：

1. 店員會為了業績想盡辦法不讓用戶續約，而是新申辦門號，但其實對用戶來說，續約的折扣會比較多。

2. 客人想要攜碼進該電信，詢問「最低吃到飽」資費時，會把資費謊報提高，增加業績。

示意圖

3. VIP用戶和特殊維護用戶要多注意，

電信員工說要幫忙申辦「電子書、聽音樂、看電影」功能，手機才能有折扣是假的，直營店都是公定價。

更表示有人會故意不提醒是VIP，而私吞那些2千至5千元的折扣現金。

4. 直營店的手機都是公定價，資費越高手機越便宜，但會有店員故意亂抬高手機價錢或配件價錢。

5. 用戶想解約或退租，店員會謊稱「系統異常」，讓客人等到不耐煩離去。

6. 預付卡可以直接轉成一般門號或使用門號案，但大多店員會隱瞞，要求對方新申辦。

7. 舊機換新機的方案，店員不一定會把舊機送回給公司，而是私底下賣掉賺差價，因此客人完全沒享受到該方案的優惠。

8. 門號案和手機案要分清楚，他曾看過有店員明明是手機案，卻誆騙客人是門號案，自己私底下再把手機拿去賣掉賺一筆。

9. iPhone只有五大電信有代理權，通訊行買到的話不是水貨，就是電信業者拋售的。

最後他還建議大家想要續約的話，請直接打給客服，比較保險，也希望大家是前可以先做功課才不會被騙。

另外他也提到，其實該電信沒有輪調制度，完全就是太缺人，所以常常找不到門市人員。

參考來源