為了冰淇淋?新加坡男子飆罵麥當勞員工...(內附視頻)
到麥當勞甜品站買冰淇淋,本地男子不爽店員一直要求妻子付錢,為其出頭,爆粗口怒斥店員和店長,拿出鈔票扔櫃台說“我看起來沒錢嗎?”、“我看起來像買不起冰淇淋嗎?”。該則視頻引發網友熱議。
據Facebook頁面“SINK - Singapore Ink”分享的視頻顯示,男子疑似不滿妻子被甜品站店員要錢,大聲怒斥店員。
這名男子站在甜品站前,雙手放在背後,大聲喊道:“你告訴我你這是什麼服務態度?麥當勞的服務態度是這樣的嗎?”
一名站在對面相信是麥當勞店長的馬來族女子平靜地向男子道歉。不過男子不接受她的道歉,繼續怒斥:“不要跟我說對不起,我還沒有點要什麼,你就跟我要錢錢錢!”
該名麥當勞店長解釋說這是誤會一場,並表示會跟負責服務的店員進行談話。男子過後又追問店長要如何處理,並表示要向管理層進行溝通。
“你是誰?你是經理?餐廳經理?我要跟餐廳經理說話!”
男子過後也拒接進行進一步的溝通,並要求餐廳經理立刻跟他進行對話。而站男子在身旁、身穿白色圖案上衣的女子則解釋說她第一次點餐時,店員沒有聽清楚就向她要錢,而當她第二次、第三次不斷重復要點的東西時,對方又向她要錢令她十分不滿。
男子過後兩次爆粗,甚至將錢扔到櫃台上,說“我看起來像沒有錢付這個冰淇淋嗎?”。
這則視頻上載僅三個小時內,就被分享超過5000次,並引發網友熱議。
不少網友批評男子沒有風度,“像狗吠”一樣無理取鬧,還有人質問他“是不是沒吃過麥當勞的冰淇淋”。
不過,也有網友認為“沒禮貌就不要做服務行業,這行就是顧客至上”。
另外,一些網友也稱贊該名麥當勞店長的表現非常從容,並一直向對方道歉,試圖調解糾紛。
不過,該則貼文並沒有透露事件發生在什麼時候,也沒有說明地點。但有網友指出看起來像是位於後港一帶的一家麥當勞。
麥當勞在回復《8頻道新聞》詢問時表示,公司已經獲知這起於昨天(15日)發生的事件。
麥當勞發言人表示:“我們的員工每天盡力為顧客帶來貼心的服務,希望一切無意發生的誤會能友善化解。我們相信在任何情況下,我們的員工和任何人一樣都應該被尊重,而不是像在視頻中那樣,遭到吼叫。”