Coincheck開始為受影響的客戶提供NEM退款，並恢復部分交易

3月12日，在Coincheck網站上發布的兩篇新聞稿中，日本加密貨幣交易所Coincheck開始對受到1月26日黑客攻擊的客戶進行退款，同時還允許提取和銷售某些加密貨幣——這些客戶受到了NEM價值約5.34億美元的黑客攻擊。

以下貨幣，以太(ETH)， 以太經典 (ETC)，瑞波幣 (XRP)， 萊特幣(LTC)，比特幣現金(BCH)，比特幣(BTC)已經恢復。根據新聞稿，該公司還注意到BTC的銷售從未暫停，ETH, ETC, XRP, LTC, BCH現在也可以在交易中再次出售。

3月8日，Coincheck重復了之前的聲明，稱他們將很快開始為NEM客戶提供資金。賠償金將以日元支付，以88.5日元(約合0.83美元)的價格兌換每一枚NEM幣。

日本金融廳(FSA)最初對這一黑客行為做出了回應，對日本15家未注冊的加密貨幣交易所進行了現場檢查。由於檢查結果，FSA向包括Coincheck在內的7家交易所發送了業務改進要求。

在Coincheck關於恢復一些加密貨幣銷售的新聞稿中，他們談到了他們的商業改進順序：“我們將嚴肅認真地采取我們所采取的措施，並將深刻反省自己，並將徹底檢討我們的內部控制系統和管理控制系統，將檢討並徹底保護顧客的管理策略。”

NEM黑客事件被認為是Coincheck把NEM存儲在一個低安全的熱錢包上。一旦黑客成功盜取了錢包的私鑰，他們就能拿到錢了。

《日經亞洲評論》3月12日寫道，在襲擊發生前幾周，病毒感染的電子郵件被發送給幾名Coincheck員工，員工可能會打開電子郵件系統，讓黑客竊取私鑰。

在惡意電子郵件被發送和打開之後，Coincheck的系統開始聯系歐洲和美國的外部服務，而沒有得到任何適當的授權。這種聯系一直持續到1月25日午夜，與NEM保持同步，在1月26日凌晨離開了熱錢包。一些被偷的Coincheck NEM被追蹤到一個加拿大的加密貨幣交易所，以及日本的NEM 交易所 Zaif。

在黑客入侵之後，在2月中旬，10名加密交易員因Coincheck凍結加密提款而提起訴訟。在3月初，又有132人向投資者提起了另一樁訴訟，要求索賠2.28億日元(約合200萬美元)的賠償金。  

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