賣家抱怨客人莫名給一顆星!原因竟是「男性買家購買的女襪讓他穿脫困難⋯」
賣家抱怨客人莫名給一顆星!原因竟是「男性買家購買的女襪讓他穿脫困難⋯」
我有一個賣場兩千多評價,基本都是五星 !
四星的比例遠不足百分之一,以下則沒有............
這不是賣家厲害,而是我真的用心。
對任何一次交易,即便虧錢賣的商品,我都非常用心,也很在意買家的感受!
我非常有耐心,不管什麼樣的買家什麼樣的問題,
我都很樂意好好的解答,從來不會用讓買家有感受不好的文字語句或語氣。
憑藉著這份耐心和努力,不管遇到什麼情況,
也不管和對方有沒有交易,我和買家的關係基本上都很好,從未不歡而散過。
然而,今天我真的徹底崩潰了
一位買家下單了一雙小size的女襪,幾十塊的襪子⋯
但卻也是五星一致好評的商品!
買家收到後,給了極致的差評:
原因~
1.出貨很快,有送小禮物,但襪子顏色為什麼會不是鮮紅?
A:照片本是深紫紅!
就算再不同品牌的手機,也不可能會色差到鮮紅和深紫無法區分的地步!
2.說襪子很爛,兩塊布在一起而已⋯穿脫讓他很困擾~~
。
。
。
。
我看到後馬上私買家跟他解釋,同時一直一直在跟他說不好意思⋯
他有上線也有看 !
直到,我傳商品截圖給他.................
指明【商品分類本來就是女襪,商品內容說明也有寫明是女襪】後,
他就封鎖我了................
買家是南台灣第一名高中的畢業,現為醫學系的大學男生!
確認他是成人男性!
算是高材生,台灣未來的社會棟樑啊!
幾十塊您可能不缺,但對賣家來說一個差評的傷害真的不只幾十塊~
蔡同學,搞錯真的沒關係,我還是可以退費給你,襪子也可以送你,但有必要發現有誤就封鎖賣家嗎?
生活不容易,做生意很難!
賣家也是勤勞的服務業,評價是賣家的信用也是我個人的名譽,
真的不是兒戲。蔡同學你也在社團的話,可以告訴我~~~
⋯⋯但⋯為什麼要給我差評………嗎?!