店員幫你點錯餐，儲值時金額還輸入錯誤，並表示無法退費要求你貼錢！不付的話就是奧客嗎？

店員幫你點錯餐，儲值時金額還輸入錯誤，並表示無法退費要求你貼錢！不付的話就是奧客嗎？

這只是小抱怨。事情有圓滿結束，不喜歡請繞道謝謝。不要嘴砲哦，他們有處理了。但不會因為這樣就不喜歡麥當勞的。希望他們系統可以改成能退費，不然問題會層出不窮。

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今天到麥當勞消費，我點冰炫風買一送一55跟勁辣香雞翅買一送一42。

我不太確定金額還特別問了那位女服務員說：「請問妳們的勁辣香雞翅是多少錢？」

她自己也說了：「42元。」

我當時點點卡裡面餘額是20元，先儲值了100元。（等於裡面是120元了。）

大家都知道55+42=97 對吧！ 120-97=23 對吧！

本來應該是這樣，我兌換畫面也給她看了至少5秒以上，也確認了餐點。

結果她給我打了124元。說：「小姐這樣是124元，可是您餘額不足耶！」

我那時候也覺得奇怪，為啥是124？…我也沒多想，跟她說：「啊對不起！」跑回去座位拿錢。

過程大約沒有超過10秒，結果她馬上又點別人的，我也在旁邊等了一下，然後換我結帳了，我說那我再儲值100元。等於我的裡面應該要是120+100=220元。

結果我開始確定不對是因為他們在出餐，他們居然放了兩個勁辣雞腿堡在我的餐盤裡面...

這時我恍然大悟..原來那個服務員點成勁辣雞腿堡買一送一...呃我們不是都互相確認過餐點了嗎？怎麼還會點錯..55+69=124（她點成漢堡）

我告知後的下一秒，那個幫我點錯的女服務員說：「啊我不小心把妳儲值的金額打成400元了...」（我明明拿100元給她，要她儲值100元啊...）

然後隔壁一個男服務員說：「小姐妳介意再多儲值300元嗎？」

我身上根本沒那麼多錢，而且老闆還拖欠薪水，怎麼可能有錢…只是來吃一下97元的買一送一啊…。身上也才帶200元…

我：「對不起，我沒有帶那麼多錢耶…」

男服務員：「沒關係那我問一下餐廳那邊。」

結果等了大概快10分鐘，我也站到有點累了。

男服務員：「小姐我們這個儲值進去就不能退了，您能不能把錢給我，什麼時候都可以不一定要現在，或者您把您的地址電話姓名留下來給我，我轉去點點卡中心那邊去處理。」（他一直重複這些話，但我根本沒有義務花這300元吧…對你們來說也許300元沒什麼，但是我又不是什麼有錢人…可是重點是妳們自己按錯，而我也拿的是100元不是500元或1000元，妳聽錯就算了那種耶…為什麼知道不能退還要這麼不小心，還要客人去承擔呢，這是負責的態度嗎？而且跟我要個人資料我就一定要給嗎？）裡面目前是520元。

接著我跟男服務員又講了一下，男服務員最後說他們用我的卡隨意買掉300元，說：「那這樣就沒問題了，裡面的30點算是送您吧！不好意思對不起。」

然後給我餐點之後也忘了給我衛生紙，我也不好意思再去拿。

她們按錯，我不買帳，這樣我是奧客嗎…？

但我沒有必要去承擔責任吧…我也打工過呀，只要弄錯就是自己賠呀，哪有讓客人去承擔的道理…唉…

我的意思是今天可能你們大家會覺得300元沒多少，付給她就好，但你們有沒有想過，今天如果她不小心按了是1萬元呢？你也要買帳自認倒黴嗎？她們就不用為自己按錯負責嗎？我不是想當奧客，我只是覺得，自己用錯就應該自己去負責，而不是推給別人去負責。

【網友留言】

「我不會付錢，自己的疏失還要客人買單，很奧！」

「這個女服務員點餐點錯、儲值也儲值錯！這就有點…300元也是客人工作得來的又不是大風吹來的！」

「你不是奧客，別擔心。這案例跟之前加油類似情況。加油站多加，我剩這些錢，還得想辦法生錢給他。一堆人說反正遲早會用到，給他啦。靠北啦，就是剩這些錢是聽不懂是嗎？」

「點點卡的設計真的超怪！儲值進去要退只有當下立馬才可以，如果他已經又按了下一筆點餐就會沒辦法退，遇到櫃台的天兵也是很頭痛…」

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