馬大成功研發面世 國產「餐廳機器人」來了

（雪蘭莪‧八打靈再也28日訊）馬來亞大學推出首個全馬來西亞制造的餐廳機器人——“Mak Cik Robot”，為大馬走入機器人與人工智能的工業革命4.0時代掀開序幕。

以呂梓強（右四）為首的馬大電腦科學研發團隊，在短短1年半的時間內推出餐廳機器人試點計劃，並預計在接受顧客反饋與進行改良後，在今年9月完成。

為了朝“智能餐廳”的目標邁進，該研發團隊也一並推出相呼應的點餐App，讓顧客除了能透過手機點餐及付費之外，也能與機器人互動，感受全新的用餐體驗。

負責研發“Mak Cik Robot”的IMMC科技有限公司首席執行員丘金龍說，馬大校區內的Mak Cik咖啡廳是此機器人項目的合作伙伴之一，也是試點零售餐廳，因此“Mak Cik Robot”的外形與該咖啡廳品牌形象相輔相成。

他說，首階段“Mak Cik Robot”的功能主要是增加顧客在咖啡廳裡的用餐體驗，只要“她”感應到站在前面的人，便會主動“問好”。

“民眾可從谷歌Play Store下載點餐App‘Makcik cafe”，並透過此App的‘Hello Robot’功能，與機器人互動。

“例如當客人點擊App裡‘推薦’或‘特餐’的按鈕時，機器人便會根據該顧客過往的點餐記錄給予個性化推薦。”

簡化點餐過程無需排隊

另外，正在攻讀馬來亞大學人工智能碩士課程的丘金龍說，該團隊研發點餐App的主要概念，是為了解決餐廳客人在櫃台排隊點餐和付費的情況。

他說，該團隊在改良“Mak Cik Robot”的過程中，也將研發機器人接受點餐及客人評點的功能，以讓“Mak Cik Robot”更智能地為餐廳客人服務。他預計此項目將在今年9月完成。

在馬大校區的Mak Cik Cafe將在2月7日舉行“Mak Cik Robot”軟推介儀式，並在2月27日正式向外推介。

此100%全馬來西亞制造的“Mak Cik Robot”是在馬來亞大學生活實驗室（Living Lab）概念下，以“產官學市”合作模式所推出的項目之一。

其中涉及的單位分別是硬體公司iRadar有限公司（產）、科學、工藝及革新部（官）、馬大商業化與革新部與電腦科學研發團隊（學）以及Mak Cik連鎖餐廳（市）。

馬大電腦科學教授呂梓強指出，該項目獲科學、工藝及革新部提供科技研究基金（Techno Fund），而其余3單位則共同成立IMMC科技有限公司。

他說，郭文傑教授為首的iRadar有限公司負責機器人的硬體設計及生產，以他為首的馬大電腦科學研發團隊負責研發人工智能及零售分析軟體，而馬大校區內的Mak Cik咖啡廳則是試點零售店。

“此合作方式解決了大學研發團隊多年來在商業化新產品過程中所面對的問題，為科技研發創造了完整的生態。

“以前我們在研發完成及申請專利後才開始商業化過程，同時也因研發人員與產業界在需求上有所差距，而耗時溝通及改良。”

縮短研發與商業化過程

Mak Cik Robot”身高約120公分，身形苗條，“她”除了會向你請安問好外，還會推薦當日特餐。

“此合作模式縮短了傳統新科技研發與商業化的過程，尤其在此項目上，有Mak Cik咖啡廳作為試點零售店及此項目的首個顧客，使機器人得以接觸到馬大社區約2萬人的市場，並能根據現實的回饋進行改良。此優勢也使他們順利得到研究經費。

馬大目標邁向“智能校區”

呂梓強指出，此研發項目除了結合如機器人、人工智能、物聯網（IoT）等工業革命4.0所強調的概念之外，其中相對應的點餐App，以及POS（Point of Sale）系統，也涉及了線上到線下（O2O）的電子商務模式。

提及研發此機器人的構想，呂梓強說，他一開始希望其研究專業，即人工智能及機器人能以實際用途為馬大社群服務，同時，為了將此工業革命4.0中的主要概念普及化，他選擇將機器人搬出實驗室，透過餐飲業的平台增加民眾認知。

他說，選擇在馬大校區內的Mak Cik咖啡廳作為機器人的試點零售店，是該校邁向“智能生態校區”（Smart Eco Campus）目標的措施之一。

“如此一來，不止對人工智能、機器人、零售分析、電子商務及大數據等有興趣的馬大各科系學生及教職人員能參與其中，居住在大學附近的居民等社群都能給予反饋，協助我們進行改良。”

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