臉書粉絲團 RIP?祖克柏耍狠,你必須知道的9件事 !糟糕

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臉書執行長馬克•祖克柏(Mark Zuckerberg)日前宣布,臉書塗鴉牆將隔絕品牌、粉絲團與出版商所發表的內容,市場調研公司隨即聳動地宣告,「想靠臉書求曝光的新聞媒體,安息吧!」

用最簡單的方法來說,馬克•祖克柏就是要讓品牌、粉絲專頁和新聞媒體發表的內容,「大幅且絕對有感地」減少出現在使用者的塗鴉牆上。

美國網路媒體Digiday指出,臉書將讓家人和朋友的貼文,優先出現在使用者的牆上,品牌和媒體們如果還寄望靠著自主觸及(Organic Reach)來達到流量目標,真的就太天真了。

廣告代理商一般預估,品牌將花更高的廣告費用,才能達到原本的成效,而這將充實臉書的口袋。數位媒介的創意行銷廣告公司AnalogFolk策略總監貝克(Doug Baker)說,這對自主觸及來說,是「最後致命的一擊」。

單是在2017年最後一季,臉書的廣告比率驟增35%。廣告代理商注意到,臉書使用者的自主觸及趨緩,而且這個狀況已存在一段時間。廣告代理商Jellyfish指出,大部分歐洲客戶的臉書自主觸及率,已經剩下2%左右。臉書產品部門副總裁赫吉曼(John Hegeman)說,品牌的動態消息(News Feed)更新觸及「不受影響」,但代理商顯然不同意這種說法。

對於即將迎來的臉書動態消息末日之戰,品牌和媒體必須清楚9件事:

 

一、品牌、粉絲團和媒體貼文將難以竄出頭 但到底有多難?

臉書會為每一則貼文計算得分,得分高者才會出現在使用者的動態消息中。

目前,臉書演算法最重視的是使用者停留時間,接著是互動,包含按讚、滑鼠點擊連結、留言和分享等。基本上,臉書就是要使用者黏著度愈高愈好。

未來,衡量標準將劇烈改變。家人和朋友的貼文會更容易跳出來,而媒體、品牌的貼文將被抑制,兩者跳出的機率可能相差5倍之多。

二、祖克柏這麼做,是為了「救」臉書

祖克柏的2018新年新希望就是解決臉書的各種問題,他承認臉書對世界造成的傷害,因此臉書「有很多事要做」,包括保護用戶不受霸凌與仇恨言論騷擾、避免國家干預,以及確保使用者有所收獲。(延伸閱讀:後悔做出臉書 前高層:社群媒體正在撕裂社會

三、貼文互動將受到驚人影響

有一派人聽聞臉書要改演算法,只覺得「又來了」,「沒什麼大不了,反正臉書自主觸及早就一直在下滑了」。

市場調研公司WordStream發現,每一則貼文的平均觸及率是2至5%,換句話說,如果有100人按你的粉絲團讚,你的新貼文大概只會出現在2至5人的牆上。

但你或許會想,「可是我的塗鴉牆上依然是品牌和新聞訊息居多啊」。那是因為,品牌和新聞媒體發表的訊息,本來就大幅高過一般使用者。因此,截至目前,臉書依然為許多媒體和品牌創造免費曝光。

WordStream估計,如果臉書真的要讓塗鴉牆上都是親友的訊息,那麼媒體和品牌的貼文觸及、點擊和互動將大減80%。儘管過去這幾年,臉書為品牌和媒體帶來的觸及和互動本來就是每況愈下,但如果祖克柏實踐他的新年新希望,媒體貼文互動的弱化,這一次將「非常有感」。

四、使用者用臉書的時間將大減

祖克柏自己非常清楚,這些變革會讓使用者花在臉書的時間變少。

五、廣告成本將驟增

祖克柏又補充,儘管使用者花在臉書的時間變少了,「但這些時間會變得更有價值」,而且不僅對使用者來說是如此,對廣告商亦然。

臉書希望,使用者滑臉書時,花比較少時間看逗趣影片或是消費假新聞,另一方面,品牌和媒體砸下更多錢,提振委靡的自主觸及。一增一減之下,臉書希望自己是那個最後的贏家。

WordStream估計,在臉書投放廣告的成本,過去一年大約增加了41%。而新的變革,還會再墊高成本。

六、臉書坦承 滑臉書看影片和新聞有害健康

祖克柏解釋,動態消息會傷害你的腦。「我們深覺有責任確保服務不只是有趣,更要對人類福祉有貢獻。」

因此臉書和學術界合作的研究顯示,利用社群網站與在乎的人聯繫,會提升生活福祉。另一方面,被動的閱讀文章或看影片,即使內容是有趣的,但卻無法帶來同等的提升。(延伸閱讀:新聞專頁挪出塗鴉牆?萬一臉書這次是佛心

七、引誘使用者互動的媒體 將受到懲罰

許多廣告商和品牌,以點擊領取折扣碼或其他利誘手段,吸引點擊數,臉書聲明,這種手法一旦被發現,也將降低貼文分數(換句話說,臉書更會把你的貼文埋了)。

八、臉書最希望吸引朋友間有意義的討論

臉書指出,其實「按讚」是所有互動中最不積極的作法,他們更希望激起討論。所以未來,能夠激發有意義討論的貼文,跳出的機會將更大。

九、不變的是……

如果使用者很清楚自己就是想看某一個粉絲團或新聞媒體的貼文,還是可以在「動態消息偏好設定」將特定粉絲團設為「搶先看」,確定不漏接該粉絲團的貼文。

參考來源

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