你可以不懂專業，但請尊重別人的專業

前幾天遇到一個客戶，給了篇稿子，讓發布在網站上，他每隔一分鐘，就催促我要稿件的連結，因為在他們的眼中編輯只要把稿件複製粘貼到後台就可以了。而他們不知道的是在網站上發布稿件是要在後台TRS系統上進行再次編輯的，網站後台和前端數據連接也會出現延時的情況，因此1分鐘出連結這件事從技術角度出髮根本就不可能做到。

這樣的事例在實際工作中屢見不鮮，由於不了解對方的專業和工作流程，因此在甲乙方的博弈中，永遠達不到所謂的相互理解，我們每個人都在自己的領域對甲方怨聲載道，也同時對別人的領域指手畫腳。

歸根到底是因為我們看著別人的工作都覺得輕鬆簡單，設計改個圖標、技術改個代碼，文案寫個slogan，在他人看來是分分鐘的事情，而你可曾想過，所謂看起來駕輕就熟的經驗，都是別人曾經舉步維艱努力的結果。

作家格拉德威爾提出的「一萬小時定律」即要成為某個領域的專家，需要10000小時。按比例計算就是如果每天工作八個小時，一周工作五天，那麼成為一個領域的專家至少需要五年。

就以現在最火爆的行業微信來說，一些大型企業會把自己的微信號交給第三方公司來運營。例如：一個銀行沒有編輯人員來維護微信，就要找專業的公司從內容到設計排版對企業微信進行整體的包裝。

而實際情況是，甲方公司往往花著大筆的錢將自己的微信公眾平台託管給第三方公司，但是卻不肯相信別人的專業，依舊照著領導的思路去編輯圖文，這樣的結果就是微信的閱讀量還是低到谷底。

你告訴他灰色字體清爽，他告訴你我們領導喜歡彩色，因此一篇微信圖文恨不得每一句話都變幻一種顏色，出來的效果就是丑到爆。你告訴他銀行產品需要與熱點結合進行軟性包裝才會有人看，他告訴你熱點太勁爆，領導覺得還是應該嚴肅一些，這時代還有人看嚴肅的東西嗎？你不借勢，怎麼營銷？你告訴他建立微信是培育用戶的過程，長期建立起來的是品牌影響，他告訴你我們就是要加粉加粉加粉，重要的事情說三遍，而因為抽紅包加的粉絲真的是目標客群嗎？

由於對行業的了解和用戶的解讀，微信編輯會有許多方式吸引到用戶來閱讀企業想要傳遞的信息，而這些行業經驗和專業建議在實際操作中很少會被甲方採納，他們要的只是按照領導的意思編排圖文的搬運工，而在這樣的機制下運營出來的微信，閱讀量和關注度上不去是必然的。

上述的狀況不僅在微信行業，也出現在各行各業。甲方往往只因為自己花了錢這樣一條理由，就要求乙方絕對服從，而對於乙方的創意和建議置之不理。體會最深的應該是設計師這個職業，有時甲方的審美品位真的讓人大跌眼鏡，那張極致醜陋的海報只要領導喜歡就可以變成好看的。

我想這不是單純的甲方乙方的問題，這是一個社會的問題，在上學時我們接受著模式化的應試教育，進入社會我們又陷入生存遊戲的規則。這種機制下出來的個體缺乏獨立思考的能力和敢於冒險的精神，對規則和權力的敬畏遠大於對知識和真理的追求。所以甲方不需要怎樣把一個產品做得更好的建議，只需要按照意見修改到領導滿意為止。

而從一個行業發展來看，這樣做其實是在碾壓行業的創造性和創新能力，長期在這樣機制下發展的行業，競爭力會日漸減退，沒有優質產品輸出的行業，到最後的競爭方式就是將門檻一再降低，壓榨利潤到最低點，進入價格戰。資本的本性是驅利，當有一天價格支撐不了成本的時候，整個行業將會消亡殆盡。

寫這篇文字不是在怒斥甲方，更多的是希望甲方在滿足自己需求的同時也考慮一下乙方的想法和建議，這樣才能生產出更好的作品。我們都在甲方乙方的角色中輪換，在社會生產中每個人都是服務者和被服務者，在身處被服務者的位置中，應該學會多聽取對方的合理建議，而不是一味的強調自己的要求，花錢想要購買的是優質服務，而不是言聽計從的傀儡，有時服務者的創意和想法會給服務增值，達到意想不到的結果。

在享受服務的過程中，試著站在對方的角度考慮問題，你可以不懂別人的專業，但是請不要妄自想得簡單，少一份怨懟和輕視，多一份理解和尊重，讓甲方乙方真正成為合作的關係，而不是指揮和服從的命令式關係。在相互促進和合作的模式下，每個行業才會更優質和長遠的發展。

你購買的是專業和服務，而不是人格——咪蒙

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