早餐店奧客羞辱店員「沒前途才端盤子」,工讀生轉頭將「風扇調最大」並說了一句話讓全場客人偷笑了!
服務業遇到不講理的奧客時到底該怎麼應對呢?
一位網友發文說他在早餐店工作,有位奧客因為餐點「不小心加了醬油」就大聲羞辱工讀店員,但工讀店員的做法讓網友都讚爆了!
▼網友說他家開設早餐店,店內一般就只有他爸媽和她幫忙,假日忙碌時會再請4個工讀生。
不過工讀生時間本來就不固定,某天就只有2位有空上班,店內十分忙碌。
這時有位客人點了美式套餐,口頭告知「蛋不要醬油」。(示意圖)
她在單子上寫了備註,但爸爸還是沒注意到,不小心加了醬油。
當工讀妹妹把餐點端去時,那位客人立刻暴怒,以整間店都聽得到的聲量大吼說:
「不是說不要醬油嘛?!」
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▼工讀妹妹立刻致歉說幫她換一個,這時奧客不斷高分貝碎碎念說:
「動作慢,東西又做錯,什麼爛店!」
幾分鐘後,他們補上一顆蛋,可是奧客卻對工讀生妹妹說:
「妳就是沒前途才來這裡端盤子啦!我女兒這個年紀都去國外了!」
工讀生妹妹聽完後默默走回櫃台,把電扇調到最強,接著很大聲地說了一句:
「不好意思,店裡有人嘴很臭,所以要把風調成最強!」
其他客人聽到都低頭竊笑,但奧客還一臉莫名其妙,她也笑著對工讀生妹妹說:「幹得好!」
下班後,她爸問起這件事情,工讀生妹妹率先道歉,但她爸沒說什麼,只說:
「下次遇到這種事情,不要說這種話刺激對方,直接趕她出去就好…」