假奶粉風波‧記者直擊美贊臣辦公室 剛剛巧負責人不在?
本報記者直擊美贊臣公司,被告知負責人不在,暫時無法回應假奶粉事件。
獨家報導:劉凱璇
(吉隆坡14日訊)假奶粉事件爆發多天,但美贊臣(Mead Johnson)公司都未出面說明,家長的詢問和投訴叩爆熱線都無人回應,本報記者今日直擊該公司辦公室,也被告知“負責人不在”!
《中國報》記者今午2時,直擊位於吉隆坡十五碑的美贊臣公司總部,被櫃檯人員告知負責人不在,也不見有消費者上門投訴。
櫃檯人員在受詢時說,雖然該公司接獲許多投訴和詢問來電,但沒有消費人上門投訴。
至於家長投訴該公司的熱線一直撥不通,或是根本沒有人接聽時,該名櫃檯人員坦承,由於來電實在太多,接線員應接不暇,無法接聽所有來電。
無論如何,當記者表明身分時,櫃檯人員並沒有阻止記者進入,也友善邀請記者先在一旁等候。
約10分鐘後,櫃檯人員告知記者,負責人不在,並請記者留下聯絡號碼。
柔佛新山區4天前出現假奶粉,造成嬰兒嘔吐不止,雖當局已展開取締行動,但接下來數日在各地區頻出現嬰兒疑食用假奶粉而嘔吐、出紅疹、大便有血等情況,讓家長擔心不已。
不少家長希望美贊臣出面交代,包括說明在4個月前發現市面上出現假奶粉後所採取的行動,以及是否將假奶粉送往化驗。
家長投訴,過去多年出自對該品牌的信任,即便該品牌比其他奶粉昂貴,都忍痛掏腰包購買該公司的配方奶,如今該品牌出事了,該公司至今都沒有出面說話,實在令人難以接受。