連外國人都知道「台灣奧客出了名的欺善怕惡！」來台灣旅遊時看到員工被欺負，無理到令人搖頭！

服務業越是貼心，奧客就會越來越認為很多事情是理所當然的。從外國人的角度來看，台灣的服務業、餐飲業、零售業等等，已經很有禮貌了，但是對於台灣人自己來說，顯然遠遠不夠。真的是身在福中不知福，這樣的自私自利心態已經讓許多好店員一去不返...不過今天如果這封mail是客訴的內容，我想總公司一定會秒回吧！這一來一往也顯示出台灣的「以客為尊」心態有多病態了...

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#靠北奧客2390

我是香港人，常去台灣台灣的服務業很多都非常好~真的不懂這麼好的服務為什麼有那多奧客去欺負服務業……如果奧客來到香港，店員才不會那麼容易被他們羞辱咧！

有一年我去台灣，住的商旅旁邊就是便利店（買吃的好方便）因為我住比較久的關係店員也認得我是住旁邊商旅，

有一天回去比較晚，去買零食店員妹妹說：姐姐你今天比較晚耶~我說是啊，跟朋友吃飯聊天聊得太開心了所以比較晚（台灣的便利店店員無論是工讀還是全職的都很有禮貌很親切💕）付完後我突然想吃布丁所以又買了，坐在便利店按手機，按到一半突然聽到有人很大聲罵人：你態度怎麼那麼差！你服務業是這樣做的嗎！你一定客訴你你死定了你！

吵得這麼誇張，原來只是因為妹妹百鈔不夠不能幫「客人」換千鈔……在香港，作為一位客人是極少無緣無故去便利店換鈔的，要換也會去報攤（報紙檔）~要付款可以嗶八達通或用EPS（提款卡直接付現）

所以看到妹妹被罵那一刻我很傻眼！那個想換鈔的愈講愈激動還想動手打人……

我就走過去：太太你要換鈔要不要去銀行？這裡是便利店~是賣東西的！

那位太太就改成對我大吼大叫，我問妹妹：這附近有派出所嗎？

妹妹說附近有，我就上搜尋電話號碼，同時對那位太太說你再這樣亂我就要叫警察了！

(由於我有帶兩支手機，所以一支偷偷錄影一支查號碼)雖然那位客人鬧了一陣子就走了……

但妹妹的表情整個都變了…我問妹妹那位太太客訴她的機會很大嗎？她說不知道…

我說：我剛才有把事情錄影下來，我傳給你，必要時可以證明你沒對客人沒禮貌，

我的line也給你，你有需要證人的話我可以幫你做證…

然後妹妹就哭了我也很替妹妹難過，但也只能拍拍她安慰一下，回到房間想了一想，

就查了一下總公司的電郵，寫了一封mail說明剛剛某店的情況，

希望妹妹真的被客訴我的電郵能幫她緩衝一下，能把客訴擋下來更好！

但到現在也已經快三年了吧，我寄出的mail都沒人回過我

網友回應：

「因為奧客是一種心理疾病，也可以說是沒有同理心」

「妳很棒，真的👍

「台灣很多自以為是 以為有錢就是大爺的奧客 」

「我遇到奧客會大聲說 ，幹 …插隊還是有垃圾」

「客人總覺得來這個場所「消費」就必需享受到「應有的服務」。」

「連外國人都幫我們了  我們卻不幫自己」

「奧客：出錢的就是大爺，你服務業 ，就是要來服務我的，不服務，我po爆料公社，我跟記者爆料，我跟你們總公司客訴你！」

「妳真是好人，妹妹會感恩ㄧ輩子的」

「如果世界上能多一點你這種人就好了~~~」

「台灣某些大媽大叔 真的邏輯都很怪胎....額外的服務好像都當理所當然」

「人善被人欺阿」

「現在奧客，只要不合他意，就直接開大絕說服務很差要客訴，台灣奧客太多」

「覺得感動，好心會有好報的！」

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參考來源