恐龍家長放任屁孩結果害到餐廳員工「半隻手燙傷起水泡」,店長暴怒把全家都轟出去超帥!
在台灣服務業普遍以客為尊的腦殘策略下,台灣最不缺的就是奧客了。如果不干擾到店員的作業那麼店家還能夠睜一隻眼閉一隻眼,不過如果奧客的行為已經導致店員都受傷了,那麼店家該怎麼做才好呢?
▼近日有一家燒烤店的店員在臉書《靠北奧客》上分享了一則奧客家庭的事跡,一對家長帶了兩個大概6、7歲的小男孩都他們店裡吃東西,那兩個小孩一坐下就開始玩醬料,甚至還將桌上的玫瑰鹽和胡椒鹽打開來混在一起,還將衛生紙丟進炭火中玩火,雖然店員有過去勸導一下,不過這對家長只顧著玩手機,對小孩的行為完全不聞不問。(示意圖,圖片來源:
josconcept)
▼之後小孩們變本加厲,開始離開座位亂跑,結果一不小心撞上了捧著高溫石鍋的店員,讓他的半隻手都被燙傷起水泡。店長知道之後非常生氣,與這一家人溝通之後將他們「請」了出去,還在店門口大聲說道:「以後遇到把面紙當金紙燒的或把走道當跑道跑的都請出去,不文明的不要來」,之後也給了店員精神安慰金。(示意圖,圖片來源:愛食記)
只能說有這樣的店長實在太帥了,這才是對待奧客的正確方法啊!台灣有太多服務業因為太害怕客人投訴,只要有奧客在凹就一直妥協,讓這些奧客都養成習慣,以為這樣是可以接受的。台灣需要有更多這隻有guts的店長,這樣對改善台灣奧客的態度一定會有幫助的!