六合 2017/09/21 擋牌公告
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眾所周知,網絡正在改變現代人的購物方式。拎著大包小包逛街的人越來越少,坐在家裡拆快遞的越來越多。網絡購物有著不可否認的便利。像我父母這輩人,曾經還有些不合時宜的抗拒,擔心“把錢放到網上”不安全。但是買過一回東西,他們就再沒有反對意見了——價錢擺在那兒,便宜就是硬道理。 過去說“貨比三家”,是為了買到稱心如意的東西,要多看看、多挑挑,寧可花費一些時間精力。但我們邊走邊看,問個三五家已經很多了,人的體力總是有限的。現在把所有商家放在網上,一口氣比300家、3000家都沒問題。所以,我們不費力就能挑到最便宜、銷量最高、評價最好的商品。 然而,網購並不總能節省時間。我有一個來訪者,他曾是自由職業者,深深苦惱於拖延。他拖延的方式就是在網上購物。買一部手機,他能在網上挑選一個星期,每個品牌都有長處,自然也有缺點。他看完好評剛有點心動,再一看差評又大搖其頭,糾結得百轉千回。不光買手機,就連在網上買本書也不得痛快。不同的網站,價錢高低、發貨快慢各有不同,偶爾又有滿多少減多少的促銷活動,對比起來仍左右為難。有時想要的書就差一本,偏偏這家沒有,換個商家吧,又覺得單為一本書花一份郵費不值,不如在這家多選幾本湊單。不知不覺,大半天時間就磨蹭過去了。購物的實惠也許賺得十足,該做的事情卻還沒有做。 其實對他的職業來說,時間就等於金錢。如果算一筆經濟賬,他為了幾塊錢郵費糾結、浪費掉的時間,足夠賺到更多的錢。顯然是虧了。這還不算那些根本用不上的購買。想必許多人都有類似的經驗:一時貪圖便宜或是為了湊單,沖動之下反而買了更多商品(商家也有技巧)。所以網購雖然便宜,但未必節省。用不上的東西,哪怕再物美價廉,買到手也是浪費。 我意識到,網購既方便又省錢,但這是像雙刃劍一樣的好東西:如此的好,以至於讓一丁點的“不好”都顯得格外刺眼。它追求的永遠是利益最大化。無論願意或不願意,一旦你進入到網購的程序中,就只能遵循同樣的邏輯:搜索、排序,然後你面前就會出現一張一目了然的表單。如果同樣的商品,第一家賣100元,你就沒理由選排名第二、賣101元的那家,除非後者包郵而前者不包。 這是數字化的邏輯,我們沒得選,只能接受那個最優解。 當然還會有麻煩。除了包郵,我們還要考慮距離遠近、發貨快慢,甚至於發哪家快遞。我們還會擔心實物與描述的差異。為什麼那麼便宜?會不會以次充好?我有沒有可能完全被對方騙了?從我的來訪者那裡,我才學會不能只相信銷量,還要看評價,特別是看中差評。但評價一定都是真的嗎? 我們越是考慮這些變量,越是覺得離選出“最優”的商品還有差距。而這種購物邏輯當真帶來了什麼好處嗎?老實說,當我學會觀察中差評以後,我上當的概率或許變小了,但購物的體驗簡直大打折扣。我買過一次螃蟹,買過一次香腸,兩次都迷失在最初搜到的幾十家“全網第一”的店家列表裡。動輒上萬份的銷量和幾十頁的評價無不提醒我:“千萬別漏過這些經驗!對你有幫助。”但這些經驗隨隨便便翻一下都要幾小時,更別說它們能怎麼幫我了。總是有人說好吃,下次一定再來;也總有人說極其糟糕,千萬不要上當。我該信誰的? 你看到這裡會有個假設,我迫切希望挑到最優的商品,所以每一條評論我都要看,因為不想承受選錯的風險。而我岳母去菜市場買東西,就不會有這些問題。她喜滋滋地回來說,今天螃蟹不錯,她仔細挑了,每一只都好。她只不過從一個巴掌大的菜市場裡挑了幾只螃蟹——可能還有講價的空間,可能這些螃蟹不算最好,可能她的選擇是錯的——但她足以開心一整天。要破壞她的好心情,就要打開一個購物網站,問她:媽,您知道同樣的螃蟹網上賣多少錢?