郭台銘英文演說稿中真正的意思是…

四月二日，鴻海併購夏普的正式典禮上，鴻海董事長郭台銘以流利不落俗的英文開場致詞，據說郭董的英文基礎乃自學，奠定於早年他勤跑美國出差，開著租來的車，在點到點的交通時間裡收聽廣播。正因為英文的啟蒙是廣播對話，吸收的全是務實的日常生活言語，因此本次致詞內容較白話，實用多過華麗。

由鴻海通路事業群負責人胡國輝先擬定的講稿，郭台銘直到當天半夜3點都還在修改，講稿上可見他細心地標示斷句（文末附上）。以內容來說，本次致詞邏輯清楚，沒有引經據典或使用太多酷炫文字，加上諸多條列式（bullet point）衍生性說明，絕對是郭台銘style。

讓我最欣賞的莫過於以下幾點：

簡單用字，搭配口語化表達

光是第一段，就非常有意思。一開場，郭說I love visiting Japan（我愛造訪日本），一般正式場合鮮少用love這麼強烈且代表個人情感的字，多半用enjoy（享受）或改說I have a strong connection with Japan（我和日本有很強的連結）。郭在此大膽使用love，表示他刻意露出感情，讓聽眾感受他全面擁抱日本。

在這第一段三句話中，郭連續用了四個"I"。通常在正式演講中，我們盡量避免過分強調自我，但郭在此連四"I"，反倒強化他對日本的情感，讓當天普遍為日籍的在場聽眾，在第一時間就被攏絡了心。

這篇講稿很多地方，郭可以使用更專業或深奧的文字，譬如說第二段在講鴻海去年和日本產生多少金額的交易，他大可用技術術語trade surplus／deficit，但卻選擇用淺顯易懂的import（進口）export（出口），拉近聽眾距離。另外一個例子，他提到這次策略投資將面對的挑戰，換作其他講者，或許就會用downplay（淡化）甚至euphemize（婉轉削弱）這種商業談判上比較常見的用字，但郭用的是sugar-coat the challenges（挑戰糖衣化），白話指數高人一等，讓聽者感到在面對困境時，郭不是拐彎抹角、顧左右而言他的人。

暗埋伏筆，淺移默化影響聽者

前幾段讚揚夏普的優點，從innovation（創新） quality（品質）到attitude／DNA（精髓），郭在品質那一段埋了伏筆。他說了一個故事，關於一位在中國科學院的大陸友人，從美國帶回一台夏普製造的電冰箱，用了三十年還良好如初。關鍵在於，這是一位中國消費者，在美國購買了日本製的產品，並將之帶回中國。這完全呼應後面郭提到夏普是一家global company全球企業，且早在三十年前夏普就已經志在世界，因此當今和另外一家同是全球企業的鴻海合併，這絕對是世界級的聯盟。

整篇講稿的鋪陳，郭讓聽者感受到，對於夏普的敬佩乃至於投資興趣，絕非一夕蹴成。郭先從其個人對日本的情感 a deep and active business and personal relationship with Japan for over 40 years出發，搭配鴻海與日本的大規模金流往來，慢慢闡述夏普歷年來的產品創新與技術領導，以及流在夏普工程師血液中的never-say-die attitude（百折不撓、永不放棄的態度），這會讓聽者，覺得是一場命中註定的併購案。再加上郭補充，對於夏普的深層認識來自於他多年前對大阪堺工廠的投資，聽者更會覺得今日的局，是水到渠成的結果。

設計情境，逐一鏟除懷疑

自鴻海併購夏普的消息傳開後，各界輿論紛紛，有褒有貶。這次的宣布會在大阪舉行，郭演說的最重要目的之一，當然是在穩住軍心，讓一票日本工程師心安。

既然疑慮一堆，他就條列式一一說明。看似開誠佈公，實際上每一單點回答都在引導聽者進入預設的情境。首先，郭說"The world is flat"（世界是平的，商業無國界），企業共同目標是maximize benefit to shareholders（股東利益最大化）。當聽者頻頻點頭接受了這個真理後，郭接著強調夏普跟鴻海分別不是日本和台灣公司，這兩家都是global company（全球企業）。既然兩家都是全球企業，就沒有什麼台灣或中國吃日本的無稽之談。一時間，定位抬高。

再者，談到corporate cultures（企業文化）的差別，郭僅用一句話表達他的看法：these differences are assets that we both ping to this new alliance（這些差別是兩家公司為合併帶來的資產）。他不給聽者機會挑剔企業文化差異可能會帶來的傷害。他直接下結論說企業文化差異會帶來正面價值。沒有商量的餘地或許霸道，但在變動的時刻，這種斬釘截鐵的表達反倒是局中者最希望聽到的說法。

郭的英文演講，甚至還夾帶些許幽默。（在講到8K display時，他自嘲透過這顯示技術，66歲的他再度看來年輕起來－it is making a sixty-six year-old man look young again）

喜歡他總結的簡單扼要－Let us not fear to scale new heights. I have a clear roadmap in my heart. I am committed to providing the leadership requirement to turnaround this historic company.（無懼、心中有譜、決心改變）

更佩服他勝利而不驕－I look forward to learning from Sharp on how to become a 100 year-old company. In return I have committed to giving my full support to ensure that Sharp enjoys another 100 years of innovation and success worldwide.（我期待向夏普學習如何成為百年企業。我也決心支持夏普，確保下一個百年它將繼續創新並在世界各地成功發展。）

期待有一天，Youtube上瘋狂轉載的不是臉書創辦人佐伯格講中文，或蘋果執行長庫克發表新機，而是鴻海郭董用英文開講企業經營理念。

郭語錄經典英文

I have never been afraid of a bad economy as long as we have direction and the ability to compete.只要有方向和競爭的能力，我從不畏懼壞景氣

We are as good as our customers DEMAND us to be.客戶愈是要求高，我們可以做得更好。

參考來源