這位媽媽「衝進已經關門的銀行」苦苦懇求幫她處理匯款，沒想到銀行員答應後她卻馬上換了表情…
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現代社會最忌諱的就是「給你方便你當隨便」的那種人，因為這種人欠缺同理心，通常認為別人幫他們做什麼都是應該的，內心也不會懷抱感激，甚至會因此提出許多不合理的要求。某位銀行員工就分享了他在關門時遇到的誇張媽媽，儘管上方通融讓這位媽媽進來辦事，對方的態度卻十分不合理…
▼這位員工在網路上發文說：「我們銀行15:30關門，這位媽媽很心急進來要說匯款，這時已經15:40了，她說她知道我們15:30關門了，但她說她來不及她一定要匯款。」最後上方同意讓她進來，沒想到她在櫃檯前口氣卻很差，整個人火氣很大，一直嚷嚷說「快點幫我處理」。
這位媽媽明明自己有急件，結果她卻有東西忘了拿，後來急急把一個小孩放在銀行給櫃員顧，就自己衝回去拿東西；讓這位在旁邊目睹一切的員工頗為生氣，認為她已經厚臉皮讓人家關門幫她處理事情了，態度卻完全不及格。
這位媽媽的行徑也被其他網友批為真是「厚顏無恥」，也奉勸其他人不要隨意破例，因為社會上太多這種得寸進尺的人，即使額外幫他忙也不可能會有感激！把這個事件分享出去，下次遇到這種死皮硬賴的客人真的要狠下心啊！
同理心（英語：Empathy），或稱做換位思考、神入或共情，指站在對方立場設身處地思考的一種方式，即於人際交往過程中，能夠體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受，並站在他人的角度思考和處理問題。主要體現在情緒自控、換位思考、傾聽能力以及表達尊重等與情商相關的方面。
在既定的已發生的事件上，讓自己進入他人角色，體會他人因環境背景、自身生理、心理狀態，更接近「他人」在本位上的感受與邏輯。因為自己已體會「同樣」的經驗，所以也就更容易理解了當事人所處狀態下的反應，以致理解這種行為和事件的發生。就算是自己的看法與人不同時，也能夠理解對方在心理、情緒或行為上的反應，但能夠理解並感同身受對方的反應並不代表是認同對方的行為。
同理心可分為兩個主要的部份，它們分別如下：
- 認知同理心（cognitive empathy，又稱「心靈內化（Mentalizing）」或「心智理論（Theory of Mind）」），一種辨別他人心智狀態的能力
- 情感同理心（affective empathy），一種以正確的情感回應他人情感狀態的能力
儘管許多的研究都指出自閉症和亞斯伯格症候群的患者在認知同理心方面有缺陷，但自閉症和亞斯伯格症候群的患者在情感同理心方面可能是沒缺陷的。也就是說，自閉症患者在確定他人的想法和感覺方面會有困難，但當知道他人情感狀態時可能會感受到同理心。
巴倫─柯亨（Baron-Cohen）認為自閉症患者和心理變態患者（psychopath）在同理心缺陷方面是彼此的鏡像。心理變態患者的認知同理心是正常的，但心理變態患者的情感同理心有缺陷；而自閉症患者的情感同理心是正常的，但自閉症患者的認知同理心有缺陷。他指出這就是為什麼心理變態患者可以不斷地做出殘忍的行為，而自閉症患者不常這樣的原因。自閉症患者常在了解他人的動機、意圖與行為方面有困難，並因此傾向避免發展關係，並認為人際關係使其困惑，但很少傷害他人；與此相對地，心理變態患者傾向於使用其完好的認知同理心來利用他人並常傷害他人。
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