7-11奧客盧說要客制咖啡還狂嗆「叫你們最大的來」，大夜班員工就默默戴上這個東西…一招秒殺！

便利超商是大眾經常利用的場所，裡頭遇到的客人也是百百款囉！一位在7-11工作的員工說他輪大夜班時，曾遇到一位奧客嗆「叫你們最大的來」，當下他隨機應變拿出「這個牌子」戴在身上，竟然馬上叫奧客知難而退啊！

▼他說7-11上大夜班時不外乎會遇到各式各樣的奧客，例如：喝酒醉把貨架的東西撞的一塌糊塗、買一堆東西硬要紙袋裝，還有把廁所搞成大便戰爭一樣，這些事蹟他都已經很習以為常了…

他說那時候7-11店員經常要掛一個「值班經理」的牌子在身上，「我一個人上班幾乎不掛那個牌子，因為我常常偷懶，怕被客人以為經理可以一直偷懶哈哈哈！」沒想到某天，這個牌子竟然大大派上了用場！

他說那天有位阿婆來買咖啡，她點了一杯大冰拿，說要去冰加牛奶加滿，由於當時公司規定不能幫客人客制咖啡，所以他就委婉拒絕阿婆的要求，沒想到阿婆不但不接受，反而惱羞說：「別家店都可以幫我加牛奶，為什麼不行？！

他解釋說這是公司規定的，「如果想喝那種咖啡，請妳到妳所謂的別家店買！」阿婆聽完就暴走了，對他臭罵了一堆類似髒話的話，又補一句說：「叫你們最大的來，我不想跟你講話！」

▼由於當時大夜只有他當班，也沒其他人，就屬他最大了，於是他就打開收銀機，把「值班經理」的牌子掛上去，問阿婆說：「請問我可以跟妳說話了嗎？」阿婆看了當場傻在那邊，之後就默默離開了，讓他心中歡呼說：「嗯，爽度100！」

他的作法也讓網友驚訝說：「所以值班經理都假的？」他解釋說：「也不是假的啦，就總公司會來評分，戴著可以加分，帶通常都是比較資深的人戴的，服務沒有疑慮。」其他網友也回覆道：「我笑到美叮美噹，我也是7-11員工」、「看來是有必要去客製化一個來戴了」、「全家怎麼沒有那個牌子」、「如果下次是位美女，你可以回她：『要看最大的嗎？來啊去廁所！』然後你們就進到廁所…給她看你掉在廁所的值班經理牌」把這位店員的方法分享出去，這招實在太高啦！

統一超商（簡稱統一超）是中華民國一家連鎖便利商店，也是統一企業關係企業，擁有7-Eleven在台灣的永久經營權，以加盟連鎖的方式授權經營臺灣的7-Eleven，目前為臺灣規模最大的便利商店業者，至2016年11月已擁有達5,106家門市[1]，100%控股經營中國上海的7-Eleven達90家，持股55％的統一銀座超市在中國山東展店近300家，海外持股51.56%菲律賓7-Eleven至2016年12月時已達到1,995家規模[2]。最大的競爭對手為全家便利商店，與其並稱「超商雙雄」[3]。

• 1978年，「統一超級商店股份有限公司」與美國南方公司簽約合作，營運「統一超級商店」；初始營運不是很順利，且自第一家「7-Eleven」（1980年開幕）開始，連年持續營運虧損。
• 1980年2月9日，第一家7-Eleven「長安門市」在臺北市長安東路一段53巷1-6號開幕，是台灣第一間24小時營業的便利商店（現此門市已改名為「鑫長安門市」）[4][5]。
• 1982年，改換事業名稱為「超商事業部」，並另獨創出「
  統一超商股份有限公司」名稱後，至此經營逐漸邁入穩定。
• 1983年8月2日，第70家門市「重慶南路門市」於台北市中正區重慶南路一段開幕[6]。
• 1986年4月，第100家門市「清願門市」開幕[7]。
• 1988年4月，第200家門市「修齊門市」於台南市北區開幕。
• 1989年4月，第300家門市「卓越門市」開幕。
• 1990年6月，第500家門市「捷盟門市」於台北市萬華區漢中街（西門町）開幕。
• 1995年3月，啟用免費服務電話（080-211057）。
• 1995年7月，第1,000家門市「千成門市」於台北市中正區林森南路開幕。
• 1999年1月，免費服務電話改為「080-008-711」。
• 1999年4月，第2,000家門市「願景門市」於澎湖縣開幕，也是離島首間門市，同時期亦另創辦出臺灣職業棒球隊「統一獅台南棒球隊」。同年6月1日開設金門縣第一間分店「山外門市」。統一超商經營20多年以來，陸陸續續地成立了「捷盟行銷」、「統奕包裝」、「樂清服務」、「 統一生活事業（康是美）」、「統一型錄」、「統一星巴克」、「統一資訊」、「首阜企業管理顧問」、「大智通文化行銷」、「統昶行銷」、「統一武藏野」、「統一多拿滋」、「臺灣無印良品」與「統一速達」、「夢時代購物中心）」、「統一百華（統一時代百貨）」等數十家公司，目前已有多家進入臺灣服務業500大之林。
• 2000年，開始跨足國際經營的上海「星巴克」與菲律賓「7-Eleven」。
• 2002年，第3,000家門市「承天門市」於新北市土城區開幕。整合統一集團旗下所有流通之相關企業，成立「統一流通次集團（PCSC）」，目前整個次集團各業種總店數已經超過5,100家。
• 2004年，跨足中國零售市場。
• 2005年，第4,000家門市「奮起湖門市」於嘉義縣竹崎鄉（阿裡山）開幕。
• 2006年5月，與日本PLAZASTYLE株式會社簽約合作，引進販售世界各地流行商品的進口雜貨店「MINIPLA」。
• 2006年8月，推出ibon便利生活站，提供八大功能實踐社區服務中心理想。
• 2007年1月，進駐台灣高速鐵路六個車站。
• 2008年5月29日，臺灣「統一超商」榮獲上海「7-Eleven」特許經營權。
• 2008年9月22日，亞洲第一家7-ELEVEN自助加油站「G-STORE」開幕於台灣桃園縣龜山鄉。
• 2009年4月30日，位於上海徐匯區、盧灣區、浦東區的4家門市同時開幕，臺灣「統一集團」斥資新台幣1億元成立「統一超商（上海）便利公司」。
• 2010年4月與悠遊卡公司聯合發行icash悠遊卡，並開始接受悠遊卡小額消費。
• 2011年12月19日，除台鐵車站、高鐵車站等特殊門市外，全面改用電子發票。
• 2012年4月2日，電子發票載具支付改為預設打出交易明細。
• 2012年4月6日，電子發票正式支援超商兌換商品（限200元）。
• 2014年4月21日，獨資成立「愛金卡公司」，並承接原屬「服務商品部」的icash業務[8]。
• 2014年7月11日，第5,000家門市「好鄰居門市」於高雄市內門區開幕。
• 2015年1月16日，開放使用「一卡通票證公司」一卡通小額消費。
• 2017年2月8日，「民視門市」於新北市林口區的民視媒體總部大樓內開幕，是第二家開設於媒體總部內的門市[9]。
• 2017年5月19日，臺灣「統一集團」成立「統一超商（浙江）便利公司」。
• 2017年7月27日，跟「統一集團」將分別出售20%、30%「上海統一星巴克」股權給美國星巴克，統一全面退出上海星巴克，並向美國星巴克購入台灣統一星巴克20%、30%股權。這也代表統一退出上海星巴克，未來獨資經營台灣「統一星巴克」[10][11]。
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