實體店面不能退貨只能換貨，對於這樣的客人你怎麼辦？

 王紹鴻 於 爆怨公社發表

不知道大家知不知道實體商店是沒有「七天鑑賞期」的？

因為你看的到，摸的到商品，更沒人強迫你買東西，所以在商品沒有任何損壞的情況下，是不能要求退貨的！

---今天遇到一位「必勝客」員工來我們店裡買東西買了一個240元的垃圾桶過了不久就跑回來說太大，他不要了我按店裡的規定告知他

「我只能讓你換貨，如果你不願意換較小的垃圾桶，也僅能換等值的商品」

他說好

就在裡面晃了好久，▲最後拿了價值125的東西來結帳▲

我問:「真的不要再拿嗎?我們沒有辦法退你115的差價，真的不拿滿240元???」

他:「沒關係」

我又問:「你真的確定?真的不補到240嗎?」

他:「嗯，沒關係」

---過沒多久「必勝客」打來啦

對方:「剛剛我們有個底迪來你們店裡，拿了125的東西」

我:「是我結的」

對方:「所以那差的115你就自己收了?」

我:「他不願意補到240元就走了」

對方:「所以你就把錢自己汙了?」

我:「我沒有汙走，我再三跟他說沒辦法退錢.....」

對方:「所以你就是偷了那115對吧，你就是偷錢啊」

汙錢汙錢汙錢

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我當下氣到炸掉，也忘了講了甚麼你東西不要，最後變成我手腳不乾淨?反正講到後來我就把電話交給老闆，乖乖去處理雜務

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我一直以為服務業大家都很辛苦，應該會互相體諒吧結果不是耶，聽不懂中文的主管叫來一個不會算術的員工哀，我今天賣的多賣得少，一個小時還是領133到底要怎樣啦~~~~~

謝謝大家

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對了，為什麼實體商店不能退貨?我今天要是開五金行，客人買個螺絲起子、電鑽回去轉好就退錢、回去鑽好洞就退錢我還要開店嗎？

參考來源