老外驚訝「台灣的10%服務費竟然不是給員工」，一氣之下把大家收在心裡的話都飆罵出口！

常常在看外國電影的時候，我們總會發現國外似乎很流行給服務員「小費」，每當一位店員的服務和態度良好時，客人就可以私下給予一些錢做為「獎勵」；但是在台灣，你可曾看見這樣的現象了？

▼幾乎每到台灣的任何一家餐館，身為消費者的我們都會固定被征收10%的服務費，相等於本來應該給服務員的「小費」早就被強行加註在應付金額內了，但是在大部分時候，這筆錢其實都是進了店家的口袋，而非店員，因此看在外國客人眼裡，這種「店家變相的收費」根本就已經形同詐騙了！

▼日前就有一位網友在PTT分享了加拿大友人來台用餐的經歷，當時他們一同到中部某家自助式的火鍋店用餐，但是到結賬的時候，友人發現帳單上被強硬加了10%的服務費而感到不滿，因為大家明明是來吃自助式火鍋，「沒人來服務為何要收？端個湯也算服務？」 （示意圖）

店家當下表明是公司的規定，並且堅決不退讓，讓外國友人更是氣到直接飆罵，直叱「這樣根本就是詐騙，客人支付服務費，本來就應該由客人決定是否該給，加上這筆錢應該是進入員工的口袋，但是現在辛苦的服務生卻拿不到應有的服務費，反倒進了公司的口袋」，因此友人認為這樣的規定根本就不合理，是變相的收費，堅決不付這筆錢。

▼雖然友人強調這並不關於錢的問題，而是原則問題，但由於原Po擔心店家會報警把事情鬧大，所以最終趕緊掏錢繳付，然後拉著友人離開。然而友人的話卻宛如棒頭一喝地點醒了他，原Po忍不住反思「一直以來，大家都知道服務費是畸形的存在，但是為什麼卻沒有人去檢討」，感嘆自己過往也被洗腦得認為這些都是習以為常的事。（示意圖）

▼這篇發文很快就引起了網友的熱烈回應，許多人都認同原Po友人的說法，大推「外國人觀念正確阿」、「推，每次都被收很多服務費莫名其妙」、「變成資方A錢的手法」、「大家心裡都罵爆了，只差沒人出面抗議」、「服務費=老闆小費」，感慨表示「台灣這點無法理解」、「台灣太少人了解本質問題」、「制度該檢討一下」。（示意圖）

只不過，畢竟凡是都有兩面化，一些網友卻直嗆「可以選擇不去收服務費的餐廳吃呀！知道收服務費還吃，不是也等同於同意付這筆服務費，不要吃了又不願意付」、「服務費這3個字不見之後，定價都會自動漲一成」，看來要改變這個已經形成畸形的「潛規則」，真的是不容易啊，可憐服務生做得半死，所謂的服務費卻連1塊錢都拿不到，有時還要被客人「我給錢就是大爺」的心態欺負和歧視，唉…你又怎麼看「服務費」這件事呢？

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