羊比人多,郵務量大減!紐西蘭郵差閒到沒事做,居然改替肯德基外送...

小時候,網路還沒那麼發達,不像現在能藉由電子郵件、社交app來聯絡,所以在重要節日前夕,每個人都相當期待從郵差手上收到親友親筆寫來的卡片或是信件,然而隨著網路發達,多數人遇到重要節日時,只會在網路上傳個訊息就簡單打發,比起過去似乎就較沒誠意了!

想看看現在的你有多久沒有親筆寫信給親友,或多久沒收到親友寫給你的卡片及信件了呢?其實因為實體信越來越少的關係,全世界的郵局都面臨到轉型的問題,如英國、香港的郵局包辦壽險服務,日本郵局支援網路購物服務,美國的部分郵局也會提供日用品和酒類送貨服務,提供增值服務。

而在羊比人多的紐西蘭,同樣因為郵務大減使得營收大幅下降,因此郵局居然想到一個特別計畫,讓郵差們有事可忙還可以賺錢,那就是幫忙肯德基外送!

紐西蘭郵局表示,世界各地的郵局都在努力解決郵務減少的問題,為了要讓郵局繼續生存,所以一定要讓業務變得更加多元化。由於肯德基在紐西蘭多數城鎮都有銷售點,為此紐西蘭郵局招募了30人專門替肯德基外送,目前雖然這些外送員都使用自己的交通工作和手機工作,但未來不排除用郵差車工作,滿足更多客戶的外送需求。

不過相較於其他國家,臺灣的郵差還是相當忙碌,日前甚至有張郵差蹲在路邊吃飯的照片,讓不少網友感到鼻酸。而在臺灣郵差忙碌不堪情況下,臺灣交通部最近則想推出郵差進軍「長照」政策,認為藉由郵差全臺走透透的工作特性,可以加入關懷獨居老人的行列,如送餐或是主動探視等社區性日間照護,完成「長照最後一哩路」。

其實在過去,臺灣就有郵差工作期間救援老人家的實例,如北港的郵差曾在送信途中發現老人家昏倒協助送醫,交通部解釋,全臺有超過1300間郵局,在偏鄉和山區都有設點,可以在工作時同時關懷獨居老人。但郵差並非直接投入長照,而是以「附加性」的方向來協助,如在送信的時候可以一併關心獨居老人的環境狀況,並進一步通知村鄰裡長和相關單位!

郵差跨領域長照這個想法來自於鄰近的日本,已是個老齡化國家的日本,國內有著許多獨居老人,這使得日本政府對於長照政策相當用心,因為郵差的工作形式讓他們對各地區的鄰裡人口都相當熟悉,於是日本郵局就在各地廣泛設點,並結合壽險方式進一步發展郵差進軍長照的政策。

然而郵差的長照政策也引來中華郵政公會的反彈,認為臺灣郵差忙得要命,信件都快送不完了,如果還加入長照服務,工作量增加只會變得更血汗,且長照需要專業證照和訓練,認為交通部的想法不可行,如果想做長照就應另配置專門人力,免得增加郵差的困擾。

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隨著台灣邁入高齡化國家,長照的政策當然相當重要,但要如何發展長照又不會造成其他產業的負擔,就是政府要仔細思考的一件事囉!你認為郵差能夠跨足長照嗎?

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