只因打工妹，在廚房內的「幾張自拍」...讓這家日本連鎖餐飲公司，直接「破產倒閉」！
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只因打工妹，在廚房內的「幾張自拍」...讓這家日本連鎖餐飲公司，直接「破產倒閉」！
首先問一個問題：在日本做生意什麼最重要?
資金?技術?人才?
都不是！
絕大多數日本企業家一定會告訴你，
最重要的是「消費者的信任」。
特別是「物質精神雙重潔癖」的日本顧客，
企業一旦失去信任就意味著死亡，
比如今天我們要說的這家公司。
繼續看下去...
工讀生 因惡搞自拍
餐飲店 被罵翻了...
2013年8月，
日本PIZZA-LA匹薩連鎖餐飲店的東大和加盟店，
發生了一起不大不小的醜聞。
店裡打工的幾個學生妹下班後惡搞自拍，
把自己和同事躲進店內冰箱、
坐在水池中、趴在地板上的照片傳到了twitter。
穿鞋進入清洗池、冰箱，
拿麵糰貼在臉上，切披薩的菜刀成了自拍道具，
「這可是給我們做食物的廚房！」，
「斤斤計較」的日本人哪能忍得了這個！
打工小妹年輕不懂事可以，
你們公司招人不當、
管理混亂這個鍋必須自己背！
推特上當時就罵翻了天，
不少人還直接電話打到PIZZA-LA
以及店鋪直接管理公司「Wonder」，
要求道歉並賠償損失。
日本人 沒有輕易原諒他們！
導致該公司「破產」了
PIZZA-LA運營總公司Four Seeds立刻發出道歉聲明，
並直接關停了這家店鋪，
還表示會繼續深入調查，嚴厲處分責任人。
按說道歉也道了，賠償也賠了，
責任人也處分了，
日窗君感覺這件事過幾個月估計就沒人記得了。
然而，日本人沒有輕易原諒他們！
就在事情發生整整3年後，
直接管理Wonder公司正式宣告破產，
負債額度高達2億4000萬日元。
破產原因也清清楚楚：
因為之前店員的惡搞照片，
導致該店客源大幅減少所致。
打工小妹用幾張自拍，
把一家公司搞破產了了！
調皮的孩子 一兩張的腦殘照，
就能給企業造成 巨大的損失
同情歸同情，
但「失去信用的公司，產品不值得買」，
卻是日本網友的一致看法。
我家郵筒也有印有
「松子(日本著名綜藝主持人)」的披薩傳單，
但不想買他們家的。
移動網際網路時代，
讓企業的風險管理防不勝防，
不少日本大公司都栽過大跟頭，
調皮的孩子們的一兩張腦殘照，
就能給企業造成不可估量的損失。
日本羅森便利商店、必勝客
也都曾經發生過 類似狀況...
2013年7月，
一男子躺在日本羅森便利商店的冰櫃裡「乘涼」拍照，
引起不小轟動，據說還是這間加盟店老闆的兒子。
許多日本人因此對全日本羅森便利商店的信任感大大降低，
更有網友稱這輩子再也不去羅森買東西了。
羅森反應倒也迅速，總公司立刻跑出來道歉，
銷毀了全部冰品，且收回加盟權，
讓此店門關門大吉，風波才告一段落....
年輕人不懂事玩過頭，連父母的事業都砸了！
必勝客也出現過惹禍的店員，
把披薩麵皮往臉上用力一壓，
弄出五官的形狀後，拍照上傳到推特上。
處理結果一樣沒商量，公開道歉後直接關閉店鋪，
一定要讓顧客解氣，
日本消費者的力量多嚇人！
日本各界對於 食品衛生安全
可謂是「零容忍」
日本各界對於食品衛生安全可謂是「零容忍」，
一旦發生安全問題，不要想找任何藉口，
必須面向社會大眾公開道歉，賠償帶來的一切損失，
並追究所有責任人以及社長的責任。
即便如此，企業的信用也往往會遭受沉重打擊，
甚至還會對相關行業的整體形象造成不良影響。
在沒有高調宣傳的情況下，
日本人「默默抵制」的力量
足以讓企業感受到犯錯的巨大風險，
不敢視消費者利益為兒戲。
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