這個新來的員工總愛在開會時惹怒上司，但她最後卻「這麼做」讓大家閉嘴...

北京大學每年總是放出一大批非常優秀的畢業生，面對競爭激烈的社會，人人都擠破頭了想進大公司。這次寶潔公司的面試中，有個漂亮的面孔Sala一路過關斬將，經過了五個月的努力終於成為寶潔公司在中國的第一個管理實習生。聽來優秀的人才，卻在開始上班沒多久後就被調動部門三次，還被全公司唾棄...。

公司實習的制度，是讓實習生在每個部門都試試看，並且提出報告。而Sala第一就被派去了客服部門，另一個客服部的女生則叫Lisa。

一個月後，人力資源公司召開例行會議，Lisa的報告如下：「客服櫃檯的工作讓我更了解公司，增加了我對公司的自豪感和榮譽感；通過這一星期的工作，我學到了待人接物的很多禮儀。」報告內容正面，因此獲得許多人的讚賞。

然而Sala的報告內容卻是：「通過這一星期的工作，我發現目前的前台工作還有許多的不足。」

她列出了兩點可以改善的地方：溝通模式、節省人力資源。

因為寶潔是一間在中國設立的外商公司，客服的問候方式都是以英文優先再來中文，但是聯絡客服部的都是中國的顧客或是下游廠商，他們不一定會講英文，建議一開始先說中文，才不會給大家有距離感的感覺。

人力資源的部分會提出則是因為，兩人在櫃檯若不互相搭理，會顯得彼此很沒禮貌，但若是稍微聊天，又會讓人覺得是在偷懶聊天，其實櫃檯的工作量一個人就夠了，多個人反而容易造成工作時後責任不明、互相推諉。

Sala的報告讓大家面面相覷，心中也感到不太爽快，他們認為這小妹妹不懂做人、自以為是，如此不懂人情事故想挑戰主管權威，接下來又把她分配去了倉庫。

然而在倉庫的報告卻也讓主管不甚滿意：

1.管理不善。倉庫管理員時常在空閒時間嗑瓜子聊天，接著不洗手就直接去碰觸商品包裝整理貨物，這樣不只是包裝外觀會受到影響，鹽分吸水的特性也會讓化妝品更快受潮。

2.工作流程。管理人員總是把新的貨物放在倉庫最外面，隔天有人來領貨時，管理人員又為了省事就近拿最新的給對方，最後倉庫內部舊的商品就只能降價拋售或是銷毀，造成公司收益減少。

3.倉庫改造圖。最好把倉庫改為進庫合出庫兩個門，將管理員隔開以減少嗑瓜子聊天的現象，帳目也按照出庫和入庫分開以便於核對。貨櫃若也改變方向擺放，那麼產品的流通狀況也能改善，未來就能減少銷毀商品的發生。

這份報告提出後，倉庫的主管被公司叫去談話，同事也開始覺得Sala是否有點多事。

就這樣到了第三個月，根本沒有人希望Sala來到自己的部門，最後她只好被「硬性」分配到培訓部門。

開始培訓工作後，她發現教材上的圖畫得不好看，講義邏輯也不夠好，於是她利用業餘的時間全部修改，做出一份新版的講義。

她不知道自己因此面臨了大麻煩。培訓經理是個極度自負而且行事大膽的人，他看到了新教材後立刻從上海飛到北京投訴Sala，Sala不尊重團隊、擅作主張，甚至直接放話說「這種人留在公司必傷團隊，她不走我走！」

然而Sala也不是省油的燈，她把把兩個版本攤在桌上要主管選，到底哪個版本更好理解更漂亮？她甚至說：「我的工資只有你的十分之一，作為高級管理幹部，你該做的不是來質問我為什麼改你的教材，而是檢討自己為什麼不可以做得更好？」堵的培訓經理說不出話，臉都垮了！

Sala後來去了銷售部，當月業績衝上第一，第二名甚至達不到她的一半。試用期過了之後，Sala不久就升上了部門主管，兩年後薪水漲到十倍，最後成了公司在中方的高級經理。

對於身邊的討論紛紛她並不在乎，因為她認為去工作並不是為了交朋友。她說：「我是來做事的，不是來交朋友的。我更關注有沒有把事做好。我始終認為職場友情固然重要，但絕不能因此姑息包庇護短、睜一隻眼閉一隻眼相互放水，這樣的友愛看似融洽，實則可悲，它將導致戰場上不敵對手，集體陣亡！」