J.D POWER 2017 新車款品質調查報告出爐!買這些車絕對不怕品質問題!

J.D POWER 2017 新車款品質調查報告出爐!買這些車絕對不怕品質問題!

國際知名調查機構J.D.Power and Associates於美國時間2月22日公布針對新車購入第3年的可靠度調查。品牌部分由Lexus與Porsche共同奪得第1名,也是Lexus連續第6年蟬聯第1名。而在整體調查中,由Toyota Camry獲得所有廠牌車款之中的最高評價。Toyota集團也囊括18個級距中10個獎項,可說是本次調查的最大贏家。

全球最值得信賴的第三方市場諮詢研究機構 J.D. Power,每年都會基於數百萬消費者的反饋信息,進行產品或服務方面滿意度的評測,並發表各項汽車相關排行榜,不僅受到車迷與車廠重視,更是買車前的重要參考,而 2017 年度汽車質量調查結果稍早前正式出爐。

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Kia 在去年拿下第一名,成為該調查 27 年來首家非豪華品牌問鼎龍頭的車廠,今年表現依然兇猛。

根據《J.D. Power》調查報告,針對購車滿三個月的客戶進行 233 個項目的滿意度調查,調查對象包括去年 11 月到今年 2 月在美國上市的新車,從中得到基本統計單位 PP100,即每 100 輛該品牌車型出現的問題數量,數值越小就代表車輛問題越少,而 2017 年度的平均值為 97/PP100。

Hyundai 旗下豪華品牌 Genesis 今年強勢崛起。

此次第一名再度由韓國車廠 Kia 拿下,去年 Kia 就以平價車廠的身分擊敗多年龍頭 Porsche,讓許多車迷跌破眼鏡,今年再度以 72/PP100 的優異成績蟬聯,而今年最令人訝異的就是第二名的改變,Hyundai 旗下豪華品牌 Genesis 強勢崛起,以 1 分之差擠下 Porsche 拿下第二,也讓全球車迷看到韓國車廠的實力。

德國豪華車廠 Porsche 一直以來都擁有不錯可靠度,這次雖被兩家韓國車廠擊敗,但仍擁有 78/100 的好成績。

另外 Hyundai 的表現也相當不俗,拿下 88/PP100 的成績,與 BMW、Chevrlet 同列第五名,而過去表現不錯的日系車廠卻在今年慘敗,表現最好的是 Nissan 的 93/PP100,Toyota 則是低空飛過的 95/PP100,其餘車廠全部都低於平均水準,在可靠度方面明顯退步。

1. KIA

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2. GENEISIS

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3.PORSCHE

4.FORD

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5.RAM

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6.BMW

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7.CHEVROLET

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8.HYUNDAI

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9.LINCOLN

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10.NISSAN

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11.VOLKSWAGEN

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12.MINI

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13.BUICK

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14.TOYOTA

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不過 J.D. Power 全球副總裁 Dave Sargent 表示,各大車廠都在回應消費者的需求,生產更高質量的車款,同時也新增更多的科技配備,照理說會有更多問題出現,但今年質量調查卻沒有過多起伏,這已經代表各大車廠都在努力進步。

雖然今年排名上略做變動,但整體成績仍相當不錯,J.D. Power 全球副總裁 Dave Sargent 對此更給予車廠肯定。

這次主要出問題的仍是車載系統與通信設備等,雖然這個項目對比過去已經改善許多,卻仍佔據大宗,另外今年主要新增的問題,都集中在各式主動安全系統方面,像是主動式巡航系統、防撞系統、盲點偵測等,都將成為未來車廠改善重點。

基本統計單位 PP100,即每 100 輛該品牌車型出現的問題數量,數值越小就代表車輛問題越少,而 2017 年度的平均值為 97/PP100。

 

參考來源

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