看到午餐打翻到地上 外送員不是回去換新的而是…還打電話:請取餐
▲網友出門看到自己的午餐正在被「復原」中。
大陸四川有網友日前與同事中午叫外送,卻遲遲等不到自己的午餐。沒想到就在她出門了解情況時,在門口發現自己的午餐被打翻到地上,而外送員正用手把食物裝回碗裡,處理完後,外送員還打電話請他們出來取餐。
據《四川新聞網》報導,網友豆豆(化名)日前在微博上發文表示,配送公司「餓了嘛」的配送員在冒菜*隨湯打翻到地上後,竟然用手將冒菜撿起來重新裝回餐盒,然後還打電話請她取餐。
該報記者事後聯繫上豆豆,對方表示,24日她與同事點了3份冒菜,在超過約定取時間一個小時後,她便和同事下樓查看情況,沒想到卻看到配送公司的配送員將打翻到地上的時候從地上撿回盒子,用衛生紙把盒子擦乾淨後,再裝回乾淨的袋子裡,這一幕也被她的同事拍了下來。沒想到,這時候配送員竟打電話請豆豆取餐,而他們也當場揭穿了這名配送員的行為。
豆豆表示,這名配送員當時並沒有多做解釋,只說願意賠錢,但他們並不接受、要求退餐,並向商家舉報此事。而商家事後也向配送公司投訴其員工的不當行為,冒菜店老闆娘表示,投訴當天,該配送員也被公司辭退了。
據了解,豆豆事後從冒菜店老闆娘那邊收到配送公司的通知,其中提到,「2016年5月24日,桐梓林站點配送員王某在中午給顧客送餐時,在餐食灑落於地之後,當場拾起餐食,並仍然將此份餐食送達至顧客手中。此行為,已嚴重違反公司的規章制度,公司經研討決定,給予配送員王某解除勞動合同、終止勞動關係,罰款300元,並當面向顧客道歉以及原餐食的10倍賠償。」
但是對於這份通知,該物流公司火車南站片區相關負責人楊先生卻對其中「在餐食灑落於地之後,當場拾起餐食」的部分予以否認,而在事發經過的描述上也與豆豆有許多出入,「能顧客有誇大吧。」而他也不願透露事件細節,「不希望你有更多的疑問,我也不知道怎麼回答,現在顧客對我們的處理還是很滿意。」完整報導請點此
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*冒菜:起源於四川成都的特色小吃,用中藥和各種調味料配出的湯汁燙熟的菜;將菜裝至竹勺中,在鍋裡煮熟後放到碗裡,而碗裡也有事先調好的各種佐料。