MISA TRAVEL突停業 受影響顧客可索償

本地旅行社MISA TRAVEL無預警下結束營業，該公司星期三在官網上宣布“即日起結束營業”，同時也關閉了Facebook賬號。新加坡旅游局也證實，這家公司已於星期二（30日）被停牌。

另外，由該公司所經營的數個旅游網站，包括www.airfares.com.sg、www.cruises.com.sg、www.landtours.com.sg以及www.getaways.com.sg，也全都換上了這個結業告示。

據《亞洲新聞台》了解，有顧客投訴自周一起，就無法登陸上述的一些網站。

不過，截至周三傍晚8點30分，同樣由該公司經營的另一個酒店網站hotels.com.sg還在運作，未有換上“停業”的告示。

在告示中，MISA TRAVEL呼籲受影響顧客，包括那些還有未出行旅行團的團友，可以通過電郵 [email protected]，或WhatsApp +65 9229 4968尋求協助。

公司也呼籲有購買旅游保險的顧客，可以向旅游保險公司索償。

“我們成立了一個團隊，他們將負責在下來幾天聯絡顧客，並提供有關索償的詳情。”MISA TRAVEL同時也表示，會在官網上提供任何更新信息。

新加坡旅游局：MISA TRAVEL周二被停牌

另外，新加坡旅游局證實，基於MISA TRAVEL無法履行對顧客的義務，抵觸“旅游代理法令”，該公司已於5月30日被停牌。

“受影響顧客應向MISA TRAVEL查詢他們的預定狀態或索取退款。”

旅游局也說，如果MISA TRAVEL無法履行相關義務或退款，有購買旅游保險的顧客可向保險公司尋求協助，沒購買旅游保險者則可向新加坡消費者協會(CASE)或小額賠償法庭索償。

“我們提醒消費者在付錢買旅游配套時，要采取預防措施，如購買旅游保險，或是選擇分期付款，而不是一次過繳清。”旅游局在文告中這麼表示。

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