退房時情侶「藉機要求」民宿退費, 老闆「笑笑同意」...沒想到下一秒兩人被打臉只能羞愧離開!
紅包拿來
說真的，花錢不代表就可以為所欲為作為客人，你選擇店家
那店家也有權選擇是否服務你
任何事情都是互相的......
————原文————
我們是位於外島的小小民宿之前接待了一對情侶並安排包套行程其中某天由於天候不佳的關係,其中浮潛的項目由香蕉船取代當下客人也沒有反應,也玩的很盡興一直到回到台灣本島前...
女客:約定好的浮潛沒有給我們,請你們退費我:當天有協調好幫你們換香蕉船囉
女客:約定好的明明是浮潛,那個不是招待嗎
我整個傻眼,當下明明就明白告知是替換根本沒有提到招待
隨後更傻眼的事情來了,旁邊的男客拿出一張紙,上面是我們的網路頁面
男客:你看,上面明明寫的很清楚有浮潛.你們這樣是違反定型化契約,根本是詐欺我有點生氣:可是當天換香蕉船你們都同意了啊!女客:小姐,你的態度怎麼這麼差？我一定要去爆料公社爆料!你們環境差又騙錢!
我真的好氣,第一次遇到這種客人我整個腦袋一片空白
老闆聽到爭吵趕忙從後院出來:怎麼啦?
女客像是逮到機會數落了我一番,又避重就輕只說我沒安排浮潛卻隻字不提有換香蕉船
老闆笑笑的說:沒關係,我每個人退你們兩百.
他掏出了皮夾,我覺得自己好像做錯了什麼眼淚不爭氣的掉了下來
老闆拿出四百元交給女客，女客一臉勝利的示意男客收下
這時老闆突然開口：以後我們不會再接待兩位請見諒
我嚇到眼淚都停了女客的嘴都合不起來了男客的手拿著四百元紙鈔僵在空中
老闆:我相信我們家的員工絕對不會有您說的行為,如果我們的服務您不能滿意,
以後請您找尋更適合您要求的民宿,以免以後再次發生讓您不舒服的旅程
女客似乎想再回嘴,但男客似乎覺得場面再下去只會讓自己難堪便拉著女客離開了
老闆也沒多說什麼,繼續去後院黏他的貝殼牆
一直到這件事情發生,我才真的明白清楚的知道
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