主持问马云：淘宝偶尔有假货该怎么处理？马云的回答爆笑全场！

關於阿裡巴巴假貨問題由來已久，想必你也親自領教過或者聽說過。那麼在假貨這件事上，阿裡巴巴的態度到底如何呢？“懷疑和誤解不會動搖阿裡巴巴一直以來打擊假貨、保護知識產權的努力和決心。”阿裡巴巴董事會主席馬雲說。

網店賣出一件假貨，電商平台會為此損失多少？一份研究表明，消費者買到一件假貨後，其在平台的消費將下降近4倍。不想為售假者“背鍋”，阿裡巴巴曾多次將售假店鋪告上法庭。日前，阿裡又將銷售假五糧液酒的90後售假商家許某某及其合伙人訴至法庭，索賠10萬元並要求公開致歉。

有意思的是，此前馬雲在台灣與大學生對話，也多次真面淘寶的假貨問題，其回答可謂是妙語連珠，精彩連連。主持人是一位女大學生，開場後就直擊重點，十分委婉地問馬雲：大家都很好奇淘寶網上面偶爾會有假貨，那麼阿裡巴巴集團到底怎麼應對這個問題，或者說有沒有什麼應對措施呢？

馬雲最開始精妙的回答說，“謝謝你用‘偶爾’有假貨”，此時觀眾已經此發出笑聲。接著，馬雲又說，

淘寶網站的假貨就像人類歷史，從有人類開始到滅亡，假貨永遠不會消滅，因為這就是人性，而且假貨在人均GDP5000美金時最猖獗。日本、美國、英國都經歷過，中國正在經歷。因為人性希望貪婪，希望撿便宜，希望用最快速的方法致富，所以這是一定會存在的！

馬雲又亮出第二個觀點，他說，第二個就是假貨就像騙子，這個世界上騙子一定會存在！淘寶是讓老百姓懂得受騙，只要你懂得，騙子的生存才會出現危機。第三個就是，據統計，

線下假貨的投訴率是三萬分之七，網上的假貨是八十六萬分之一。

最後，馬雲回答阿裡巴巴到底是怎麼處理的，他說，今天淘寶和公安部聯合，網上誰買到假貨一投訴，就能追到是誰在賣假貨，誰賣假貨就可以找到誰在制造假貨，然後就上去一個個打擊。所以我們對自己還是非常有信心，因為淘寶很明白一個道理，消費者在網上買到假貨，不會罵賣的人，只會罵是淘寶網，最受害的是我們！

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