買洗髮精前打開聞是阿嬸行為？4大爭議點引爆網友鍵盤戰

文：R夫人

由於台灣位於亞熱帶，氣候較為濕黏，許多人一天不洗頭簡直就快崩快。因此，除了要挑選適合自己頭皮與髮質的洗髮精外，香味也是消費者買單的關鍵！但瓶蓋深鎖的洗髮精到底應該如何探知其香味呢？前（2）日，一位男網友就為此與女友激辯，針對「去超市買洗髮精會打開來聞嗎？」這個議題各執一詞，最後甚至在PTT向廣大鄉民發問，引發激烈的兩派論戰。話不多說～跟著R夫人一起來看看！-PTT傳送門

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水準問題

主張不能開來聞香的人非常重視「開封視同購買」的原則，認為沒買就隨便打開是沒品又沒水準的歐巴桑（人家躺著也中槍）行為，並紛紛提出支持這項論點的消費案例，像是好奇飲料氣味時會戳洞嗎？想知道餅乾口味時會撕開包裝嗎？加上他們相信靠近瓶身就能聞到氣味，有些賣家甚至會提供聞香瓶或試用包，因此沒有任何理由或藉口能擅自打開新品的包裝。當然，還有另一種人十分有骨氣，寧可買洗髮精回家試洗，反正如果碰雷，大不了下回列入黑名單。

「靠近聞就有味道啦！」

「會聞聞香瓶，沒有的話就不會買」

「反正一次只買一瓶很快就用完，不喜歡下次別買就好」

「打開新品聞很沒水準又沒功德心」

「沒花錢就隨便開？我以為只有沒水準的歐巴桑才會做這種事」

「開封視同購買了吧...你想聞飲料的氣味會打開來聞嗎？」

「開來聞又不買太歐巴桑了啦」

至於習慣打開來聞香的人則認為，一大罐洗髮精通常會使用2-3個月，若打開後才發現味道很噁，那也是一種「討債」的行為。而且他們一般都能接受別人也做同樣的事。同時這派的人也提出「水果論」，認為拿來吃的水果也是任人摸、任人聞，那麼不是吃的洗髮精聞一下很嚴重嗎？

「靠近聞聞不到的話就會打開，覺得沒什麼大不了，沒什麼好沒品的，開個小縫到底會造成商品怎樣？」

「會！因為我也不在乎別人打開來聞，我做的動作別人做我不在乎」

「如果沒提供試香瓶的會，畢竟很大一罐要用很久，如果買到香味很噁的也是浪費。」

「洗衣精也會開耶，真心疑惑不行嗎？」

「大家買水果還不是挑來挑去，吃的都這樣，不是吃的聞一下還好吧」

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衛生問題

主張不能打開洗髮精聞香的人認為，開啟者沒辦法百分之百確定灰塵沒掉進去，或沾到什麼奇奇怪怪的東西，甚至再聞的同時，鼻毛跟鼻屎都有可能不小心「滑進去」，因此若開後不買，對之後買的人相當失禮。

「說沒衛生問題的人，敢百分百肯定鼻毛、鼻屎不會掉進去嗎？」

「覺得打開有點髒又不禮貌」

「打開可能掉灰塵或沾到東西耶」

「打開感覺對之後買的人很抱歉」

針對此說法，習慣打開來聞香的人認為一切都是小題大作，因為他們只是將洗髮精開了一個小縫，並被吸了一口香氣，好確定味道是不是自己喜歡的罷了，根本不至於整個將瓶蓋分離，甚至滴自己的鼻涕進去加料。

「不聞萬一買回去味道不喜歡怎辦？而且只是開一個小縫吸一口氣而已，又不會整個大開滴鼻涕進去」

「這樣不行嗎？聞一下會有什麼衛生問題嗎？」

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賣方問題

不少習慣打開來聞香的人認為，既然洗髮精沒封膜，就表示打開小縫試聞是廠商預料中也可許的事，道理就像書店裡的書如果未包膜，大家通常會快速內閱，確定這本書是不是自己要的。加上根據他們消費的經，每回向超商店員詢問洗髮精有無聞香瓶時，一般賣家都會直接打開給消費者試聞，因此這派的人認為打開洗髮精有何不可，連店家都帶頭這樣做了。

「去問有沒有試用品的話，店員就會直接打開來給你聞了...」

「在日本還可以試刮刮鬍刀，這又沒什麼」

「今天賣方沒有明文規定不行，不會開的人在振振有詞什麼？」

對此，主張不能打開聞香的人則點出服務業的無奈，反駁指稱店員這麼做是因為怕客訴，況且業績下滑倒黴的是自己，所以為避免商品滯銷，消費者有興趣當然先開再說，但不表示這樣的行為風氣應該被助長。

「沒封膜就代表能開？原來加封膜就是為了防你們這種人！」

「真以為店員想開給你們聞喔？還不就是怕客訴，反正只是來打工領錢的，不被客訴最重要啦」

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變質問題

最後，主張不能打開聞香的人也一再強調，洗髮精被打開後，內容物接觸空氣易產生變質，到時細菌滋生或失去原來清潔效果，豈不是讓買到的人大吃悶虧。

「接觸空氣容易變質啊…台灣最美風景」

另一方面，習慣打開來聞香的人則認為，洗髮精本身不是真空包裝，保存期限通常也有個3-5年，豈是如此易變質的東西。

「保存期限有個3、5年的東西那麼容易變質？沐浴乳這種東西又不是真空包裝的」

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好啦～看完以上兩派說法，到底誰是誰非，我想大家自有定見，不過聞香行為真的全是消費者的問題嗎？也許不然，有網友就跳出消費者行為框架，認為最大問題其實出在廠商身上。

原因是大多消費者購買洗髮精都是香味取向，但有些廠商卻為了省成本而不提供聞香瓶，導致消費者權益受損，加上有些洗髮精就算瓶身上寫著「玫瑰」香氣，但產品味道還是有可能與你認知的玫瑰香不同，因此反推來看，有聞香瓶卻硬開新品聞的人應屬少數，癥結點仍在於沒有提供商品充足資訊、未善盡品牌義務的廠商，對於此說法你認為呢？-

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