拿錢買難受！床單套當被單、要吃早餐好像乞丐討、加床變鐵床！MH Hotel Ipoh 服務態度超爛！

常常出差或去旅游游玩的你总是免不了要住宿酒店，然而在我国的旅游业蓬勃发展之下，酒店也如雨后春笋般成长，要找间下脚之处简直不是难事！

不过，昨天就有位网友在脸书小组大吐苦水，遭遇到住宿酒店的不满，愤怒地向网民诉苦评评理！

🔽以下是 Meimei Teh 的源文：

想大家评评理，到底是我不明白，还是他不明白，故事有点长，昨晚入住在agoda订购的这家酒店，我们一行人有五个大人，一个小孩子，分别租了family suite RM344 住三个人

，

standard king RM161 住两个人

。。

check in交卡时给我妹夫时，印度人员说，family suite already full....然后说换房间给我们，然后加床，到了九楼，我们两间房刚好在两隔壁，当进到房间时，妹夫直接傻眼，所谓的加床，就是加铁架床，我赶快过去隔壁朋友的房间看，是一模一样的房间standard king!!!这时，我们就说，怎么房间一模一样，我的房间加了铁床而已，价钱分别344/161，过后我们下reception，第一句就是问他，加一张床多少钱，他说RM75，过后我就问他，为什么你给我standard房加铁床收费344，隔壁房就161，根本不合理，印度人员就回答，我刚才已经说了，family suites已经full了，换房间给你们，你们也接受了，我就很火，我说我没有想到你给我standard房加铁床，你说加床75，哪standard房161+75，应该是236才对，印度人员回答，你们租的是family suites，当然贵点，我说对啊，可是现在你给我们的是standard加铁床，过后他回答，family suites是一个king bed加一个single bed，我现在给你们的，也是一个king bed加一个single bed，我说，那里一样，一个是床，一个是铁床，你收费344，结果给我铁床，这种叫做tipu，他又重复一次刚刚说的话，我说我明白，original bed和铁床怎么会一样，如果我现在隔壁房加一张铁床，酱是不是236，他又说，可是现在你们book的是family suites，一直说我们不明白。

这时我就火大了，我说为什么你说full了，我们却book到房间，现在没有房间，是你们酒店要负责，钱就收了，房间就给便宜的，怎样都说不过去，他回答，这个是agoda的问题，酒店下午已经通知agoda，family suites要block 掉，现在你们book到不是我们的问题，是agoda出错，这时我就很火，我说要你们负责，我们的房间明明就是货不对板，他还是继续说，现在我加了床给你，就是family suites了，过后他就说，你们不明白，我叫人带你们去family suite看，我说我明白，我有上网看到，他还是叫我们去看family房间，去到八楼，原来在维修水喉，走廊天花板也穿几个洞，马来服务员就说，你看，一张king bed and single bed，和你现在的是一样的，我又火大了，我说这个是床，那个是铁床，那里会一样，我给那么多钱来睡铁床啊，他就说，没办法，我们是通知agoda叫他BLOCKS了，现在你们是和agoda booking，我们酒店没有错，你们要投诉就投诉agoda，如果你们说现在那间加床的不喜欢，酱我换这间给你，就是真的family suites，应该没问题，现在有水来，这时候，我就心想，哇靠，整层楼只有我们一间房，水源又不稳定，那间房间还要对正防火门，我们又有小孩子，这样会安全吗，那时已经是晚上十一点半了，发生这样的事，还对牛弹琴，因为就算是agoda出错，你们酒店要对客人负责，投诉的应该是你们酒店去做，为什么说和他们没关系，叫我们去对质agoda，这时候我已经意识到在推卸责任了，我也不知要怎么去和他反驳，加上又累又夜了，就说不用换，气冲冲回房间了，冲好凉，一点半，准备要睡铁床了，一拉床被，什么东西！！！不是床被，是床单套！！床单套！！床单套！！

哗，给被单我盖，会不会过份了点，直接火冒三丈，我没有再下去投诉，因为投诉了也是废，结果整晚都睡不好，好啦，终于到早上了😊一睡醒当然要吃早餐咯，一看我盖的被单，什么，怎么一坨类似口水的口水印，天啊，是拿还没清洗的被单给我盖吗，我已经气到不想说过。

过后去吃早餐，结果我们的voucher只限两个人，我就说，我们租的是family suites，给的价钱也是family suites，为什么早餐只给两个人，他说，你的voucher只能两个，不能三个，我当然不会再让步了，我说为什么family suites的早餐只是两个人，一直在噼噼啪啪说，过后他说打电话问，然后有一个人就过来，他说他负责这里的，我把昨晚的故事简单说一次给他听，他听了就停顿一下，说，没关系，现在我给你们三个人进去吃早餐，我们才好像乞丐讨吃酱，顺利进餐厅吃早餐。。。从来出错只有升级，那里有降级的，价钱又不见它降，真的是给钱受罪买难受，我不是为了一百几十在纠缠，我是站在我消费的立场，如果每个人都好像我酱，哪他整间酒店都可以变成family suites咯，加床而已嘛～

🔽 看完这位小姐的遭遇之后，很多网友都想知道这间MH hotel 是在那一间的：

🔽 原来还有这么多网民深受同感也经历一些不堪的事都纷纷出来描述之前的经历，为这个受害者感到不平对待：

🔽 所以说，从事服务的就是要把顾客当着上宾对待！顾客已经长途拔远来到就是希望有个舒服的住宿！突发的情况是要看管理层是怎么对待和解决问题，好让双方都有个好下台的场面！