認為「買四送一」只要付三份的錢還嗆店員硬拗...店員耐心神應對讓奧客乖乖認錯走人啦！

這個店員的應對真的值得學習！應變很快，馬上怎麼知道教會奧客最基本的常識概念！而且完全不帶任何髒字與情緒性字眼，就讓奧客摸摸鼻子乖乖走人，這真的是絕殺奧客的最高端手段啊！

------------------------------------靠北奧客原文：

#靠北奧客7842

我今天想要靠北一個服務業很常遇到情況，也是澳客的數字很有事的問題。

今天有一個澳客問我們的活動上面寫的「買四送一」是指買四個，然後其中一個是送的嗎。

我告訴他「不是，是你買四個，然後我們會再多送一個。」

客人就表示「但是買四送一，不是應該要買四個，其中一個是送的，所以我只要付三個的錢嗎？」

我首先是理性的告訴他「你所指的是像四人同行一人免費的那種，才是四個人用餐消費，其中一個人才是免費，只要付三個人的錢。」

客人就說「對呀，我就是這個意思呀，所以買四送一為什麼不是只要付三個的錢拿四件，而是要付四個的錢拿五件」

我心中的so真的是要浮出那句星爺的“以你的智商我很難跟你解釋”。

所以我是真的真的真的很有耐心的再回客人「像海X自助餐廳，X八自助餐廳賣的那種一本的餐券，也是寫著買十送一，意思就是你買一本是花了十張的錢，但是你會拿到十一張餐券。」

客人就白了我一眼的說「我覺得你的解釋是在硬拗耶，不想給客人優惠就不要給，幹嘛要拗。」

(淦，我才想白你眼，是誰在拗呀。)

我就有點小火大的跟客人說「不然我問你答好了，看看到底是幾個。」

「買四送一是多少個」　客「三個買、一個送，一共四個」

「買三送一是多少個」　客「二個買、一個送，一共三個」

「買二送一是多少個」　客「一個買、一個送，一共二個」

「買一送一是多少個」　客「……………，一個？」

「那一個是要花錢買，還是免費送你呀？」　

客「……，好像真的是我算錯了，買四送一應該要有五個」

然後客人就傻傻的笑了一下，就說有事先走了（淦，我把寶貴的生命浪費在腦殘客身上了…。）

我當下其實還想回那個客人說：「不然你以為星ｘ客買一送一只拿到一杯，那些客人是他媽的排心酸的嗎？」

------------------------------------網友回應：

用買一送一來堵牠。厲害! 厲害!

真心覺得你贏的真漂亮 想起本人曾經在台北知名的麵包店遇到一個買1200禮卷送250的抵用卷的客人堅持只願意付950還要我打發票後來本人不賣了 他氣急敗壞的在店裡打消基會投訴說我們公司欺騙消費者主管打電話叫警察他也是在那邊靠北結果警察說“發票拿給我看”你猜怎麼著客人說她沒賣給我結果這個神經病被警察說“你就根本沒消費還在這裡亂跟我回局裡 ‼‼‼”

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