洗衣店遺失送洗床單　業者竟丟後不理

台北許小姐表示，2月11日將價值4000多元的床單組(床單加兩個枕頭套)交給位於大安區大安路二段上的宏翔洗衣店清洗，當場就付清清洗費共380元，單據註明3月3日取件，但3月初她前往取件，卻只拿回兩個枕頭套，洗衣店表示要請工廠尋找，但三週時間過去，期間多次詢問，都沒有床單的下落。 許小姐說，4月7日再次致電業者詢問尋找進度，對方竟改口稱沒發出該張取件單據，完全不認帳，讓她相當傻眼又氣憤，不滿抱怨「用完拖延戰術再來一個不認帳，真的是可惡至極！」 記者檢視宏翔洗衣店開出的取件單據，上面註明開單日期是2016年2月11日，不過取件日期卻誤標示成2015年3月3日，而床組清洗費是300元，下方還有兩個枕頭套清洗費，共80元，可見許小姐當時有送洗床(單)組。 4月11日記者致電宏翔名片上的老闆娘手機電話，接通後記者表明身分要採訪，對方一聽到是記者後，隨即掛斷電話，記者再次撥打，對方就不接電話了，記者接著撥打宏翔門市電話，接電話的人員表示老闆娘不在，4月14日記者到門市留下聯絡方式，至截稿前仍未取得回應。 台北市消保官沈皆涼指出，依《洗衣定型化契約應記載及不得記載事項》，當業者遺失衣物時，消費者若能以發票或其他單據證明送洗衣服的價值，可依折舊等因素計算賠償金額，但無單據證明時，衣服於業者保管一個月內遺失，依洗衣費20倍賠償；衣服於業者保管一個月後遺失，依洗衣費10倍賠償，此案若業者遲不處理，建議消費者可向消保官申訴，手機、市話直撥1950。(投訴組邱雯馨／台北報導)

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