比努力更重要的，是看透事物本质的能力
super
比努力更重要的，是看透事物本質的能力
每周，總有很多管理者來問我一些組織和管理上的難題。
然後，他們發現我總能快速地幫助他們解決問題。
所以很多人就很好奇，問我：“Cherry，你是怎麼做到快速給出答案的？”
我是如何做到的？這個問題，一兩句話說不清楚。
今天，我們就來聊聊這個話題。
抓住本質，跳出思維迷局
先給大家分享一個案例：
上周，有一個管理者找到我，“Cherry，我連續兩個月沒有完成銷售業績了，怎麼辦啊？
他是分管一個城市的銷售老大。業績一直完不成，非常焦慮，又不知道問題出在哪兒，就找到我，讓我給點建議。
我先問他第一個問題：“你為什麼沒有完成業績？”
他說：“因為老員工和新員工都跑了。”
如果我停留在第一個問題，那就讓他招人就行了。但我沒有停留在第一層，我又問了他第二個問題：“為什麼你的老員工和新員工都跑掉了？”
他回答說：“因為他們對銷售提成制度不滿意。”
聽到這個答案，很多人可能就直接建議他把提成點調高一些。
但真是如此嗎？不是的。
通過追問，我知道，提成點其實是沒有變化的。於是，我問他：“為什麼提成點沒有變，老員工也要離開呢？”
他告訴我，是因為新來的主管不重視老員工，老員工心裡覺得不爽，所以就離開了。
接著，我再問他，“為什麼新員工也離開了呢？”
他說：“新員工沒有培訓，他們沒有業績，所以離開了。”
那是不是趕緊搞個培訓，就能解決問題呢？
我認為並非如此。
所以，我進一步追問：“為什麼這個管理者不對員工進行培訓呢？”
他回答我說，因為這個管理者剛剛升上來，他還不知道管理是要管團隊的。他每天忙得要死，就是自己在做業務，所以，對其他人也沒有太多關注。
問到這裡，我就知道問題出在哪裡了。
問題的根源在於，公司晉升了一個新的管理者。但是這個管理者不是一個成熟的管理者，他沒有管理的意識。他只知道自己干業務，他不關注人，老員工覺得不爽，新員工沒有得到輔導，拿不到業績，所以他們就離開了。
找到問題的根源，自然也就有了答案。我告訴他，這個時候，你應該去輔導你的新晉管理者，要一手管業績，一手管團隊，不能忽視人。因為，一個管理者如果搞不定人，那業績也一定拿不到。
你看，通過不斷縱深向下地問問題，像剝洋蔥一樣，一直剝，連續問五六個問題，最後一定能剝到問題的核心。
通過這個案例，我想告訴大家，很多時候你做的大量的工作都是無用功，真正要讓工作變得卓有成效，最重要的是要抓住問題的本質。
當你能通過表象，看透到事物深層次的本質，就能在一團亂麻中抽絲剝繭，快速找到問題的真正解決方案。
厲害的人，是如何思考的？
很多時候，真正拉開人與人差距的，是你看透事物本質的能力。
作為一名管理者，你一定要有看透本質的能力，不能只看見淺顯的表象，點對點地解決問題，而是要看到整個系統，從源頭解決問題。
員工沒有動力，團隊沒有激情，是員工的問題？是管理者的問題？還是公司的問題？你要像剝洋蔥一樣，一層層剝下去，直到找到問題的根源。
那麼，如何看透事物的本質？在我看來，關鍵要具備以下三個能力：
第一個，通盤思考。
通盤思考，顧名思義就是縱覽全局，要全面地看問題，有系統化的思維。
事物之間的因果關系是復雜多樣的，任何一個現象的產生，可能是由一種原因所引起的，也可能是由多種原因所引起。所以，你一定要通盤考慮問題，看見事物間的相互關聯，而不是單一事件。
舉個簡單的例子，公司做創新業務，業務發展不起來。有的老板認為是人的能力不夠，就不停地換人、換團隊，但還是做不起來。
為什麼做不起來？就在於他沒有通盤思考，他用單點的線性思維，去考慮業務的問題。但實際上，新業務做不起來，固然有人的因素，但也可能是戰略方向、組織架構、用戶需求等方面出現了問題。
第二個，抓重點的能力。
不要眉毛胡子一把抓，你要在通盤考慮下，橫向抓重點，找出關鍵要素。
舉個例子，很多公司在開會時都面臨著會議低效，甚至無效的問題，一個議題經常討論了三四個小時，也沒有任何結果。
怎麼辦呢？有些人覺得是會議主題太大了，所以改變會議的議題難易程度；有的人，覺得是開會線上不如現場，就改變會議的形式。
但這些是重點麼？不是的。決定會議效能高低的關鍵因素不在會議的主題和會議的形式，而在於參會者“對話的品質”。
從這個重點出發，你就能找到解決的辦法。比如，你可以去梳理會議流程，讓大家做好准備，提高參會者的對話質量，進而提升會議效率。
抓重點的能力，要求你把有限的時間、精力放到影響事物發展的主要事項上，而不是在小事上浪費時間。
第三個，一竿子插到底。
找出關鍵要素，然後你要縱向分析，一竿子插到底，直到解決問題為止。
什麼叫一竿子插到底呢？就是你要窮根究底，把事情徹底做好，不拿結果誓不罷休，無論做到多麼細的顆粒度，你必須拿到結果。
比如上文的案例，業務出現了問題，那你必須從業務本身，一層層落下去，最後一直到人，從人的身上去找問題。
因為，所有業務問題，背後都是人的問題。如果你最後不落到人的身上，那業務問題也不會從根本上得到解決。
正如電影《教父》中的一句經典台詞：“花一秒鐘就能看透事物本質的人，和花半輩子都看不清事物本質的人，注定是截然不同的命運。”在這個時代裡，我們每一個人，都想擁有看透本質的思考能力。
那麼，如何訓練這種看透本質的能力？第一個，你要通盤思考問題，既見樹木，又見森林；第二個，你要抓重點，找出關鍵要素；第三個，抓重點的時候，一定要一竿子插到底，直到解決問題為止。
分享到Line