《零规则》

這是目前今年看到最好的商業書籍！不是別的公司，而是幾乎每個月都會有大制作的Netflix 創辦人所公開的管理心法！

【你需要規則還是不需要】

“喂！你別亂亂爬，等下跌倒就知道“；”都跟你講不要亂爬的咯，現在你看“；以上的話好像很熟悉，這幾乎是，馬來西亞父母會在公共地方對子女大聲疾呼的行為。

為什麼呢？除卻擔心和關懷，另一個原因就是，他們是孩子！

這聽起來簡直就是廢話嘛！現在我們把情景轉換一下，這個環境是公司。公司裡通常不會有這樣的大聲疾呼事件，但多了背地裡的批評和八卦，更多的是規則來規范員工的行為。

如：”這個月你請假啊？你知道少了一個人會怎樣嗎？對你的團隊有影響嗎？“；”你遲到了5分鐘哦“！這些有意無意的言談，都讓犯錯者感到尷尬和無奈！

Netflix 沒有以上的問題，因為沒有這樣的規則！

為什麼呢？因為Netflix 當員工都是成年人！你自己要幾點上班，什麼時候放假自己決定！

【當然有前提的】

什麼？你確定可以讓員工自行決定，那豈不是天下大亂？換成一般的員工的確會，但Netflix 員工可是精挑細選的高人才，大家都是人才的情景裡，大家都會所謂的監督彼此（這個會帶去等下討論的課題），讓大家知道自己的位置對公司起到什麼樣的作用。

【誠實，公開和反饋】

Netflix 要實施絕對的公開透明，於是誠實很重要，而即時和適當的反饋很重要！Netflix 不搞KPI 那一套，看到你做得好，會不吝嗇的誇獎；做得不對的，會當面或者Email 給你知道。

給予反饋也是有技巧，而非針對或者諷刺。Netflix 的做法是：

繼續，停止，做些什麼（什麼事）！你該繼續什麼，停止什麼，可以做些什麼。配方是正面肯定25%，75% 集中在停止和怎樣改進的方式。

【你是大人，所以你負責】

賦權是每個公司的陳腔濫調，然而你要做某件事（特別是牽涉到錢財），層層的上報和決策，都讓過程顯得無比冗長，機會可能稍縱即逝。Netflix 只有一個規則，那即是：

“這對公司有益處嗎？你認為沒有這個就是可惜了嗎？如果是，下手吧！”

於是Netflix 不必透過大老板就可以決定買下什麼產品，版權等。錯了不可怕，重要的是，你學到了什麼？

【我們要的是創新】

看到這裡（如果你真的看到這裡，就點個贊），你或許疑惑，沒有規則真的行得通嗎？老實說，我不知道！

但可以給你知道Netflix 老板怎麼想。

他認為如果你的環境主要在於減低錯誤和安全至上，那麼規則是重要的！要是飛機師沒有清單檢查飛機的儀器，顧客的性命堪憂。但是創業領域的Netflix 不是要減低錯誤，而是害怕沒創新！

沒錯誤，沒創新，等同於被同行淘汰！寧願你犯錯，從中學習，好過規規矩矩，慢慢的溫水煮青蛙，死了都不懂為什麼。

你的孩子需要的是減低錯誤還是探索？

【你有什麼啟發】

對於我來說，無論什麼書裡說得如何精彩和美好，記得要與你自身的環境配合。Netflix 擴展版圖的時候，面對不同國家文化的差異，也會有些愕然。不過，少規則的好處在於，隨時很快的調整，就可以讓子公司變得符合國情和文化以及自身公司文化。

雖然此前已經聽過樊登解讀這本書，但自己看了一遍後，依舊為此深深的表達敬佩和震撼！

《零規則》這本書，高度推薦給你！

參考來源