去故宮參觀租借導覽器抵押身分證，歸還時櫃檯卻說找不到證件，只能賠償補辦證件費 事主擔心證件被盜用
來來來
李建章於爆怨公社發表
第一次抱怨就獻給國立故宮博物院⋯⋯
故事有點長不喜請跳過謝謝！
真的真的很想抱怨很煩憂
想說趁連續假日從台南帶老婆來台北故宮，因老婆對文物很有興趣所以自費150元租借導覽機。
然而導覽機必須押證件，我是一個證件會顧好的人，因為知道要補辦非常麻煩。
想說國家機構應該沒什麼問題，理所當然給他押了身分證。
早上9點多租借至下午快4點， 拿去櫃檯歸還的時候，櫃檯竟然找不到我的證件！
然後他們當下就開始猜是不是放在可能接近的號碼袋裡，找66找61等等（我是661號）然後找不到就整個6開頭的全找，結果還是沒有我的身分證。
接下來他們開始每個袋子不管幾號全找過一遍又一遍，我看著他們翻到4點半多，他們就說要查看看監視器有沒有收到我的證件，我很確定我有交出證件抵押，自己也翻了我包包裡的全部角落都沒有。
確定完監視器後也找到收我證件的櫃檯人員，他的同事竟然要求他先翻找自己所有口袋確定有沒有我的證件！
天啊！別人的證件！他們竟然有放到口袋的可能性！！！
因為都找不到可能持續翻找太久，故宮營運經理出面跟我說，等到博物館5點閉館，看看有沒有剩下的證件，就應該可以確認是否與其他參觀者給錯證件！！？會再與我保持聯繫。
當下沒有想太多，想說有人出面處理應該可以順利取回吧！就先離開博物館吃飯。（整天只吃了一小盤麵太餓。）
後來我等到晚上8點半都沒有來電！！
打電話過去，營運經理告訴我說館內確實有遺留一張證件在博物館！
但是他們沒有任何辦法可以聯絡到對方確定我的證件是否在對方身上。
營運經理說：如果最後找不到，只能夠協助我補發證件的費用！然後要我自己跟公司請假花時間去申辦！！！
原來國家機構 博物館如此的不重視他人證件可能把我的證件給了別人？或是保管失當？還是其他可能⋯⋯？
那就算找回來了，我怎麼會知道這段時間我的證件拿去做了什麼事情？（現在小額借貸似乎拍照上傳就可以借了）
終究那張證件是否還是得報遺失？????天啊好煩！本來明天還有旅行行程現在都睡不著了可惡啊啊啊啊！！！
#照片是我在櫃檯痴痴的等
#故宮博物院
網友說
「這個....滿可怕的...萬一被做了其他作用....」
「也太瞎，我們上次去故宮南院，導覽結束時，導覽人員幫我們收回導覽機交回櫃台，就在我們上完廁所，準備跟著導覽人員去下個地點繼續DIY時，櫃台人員突然叫住我，很兇的說我們導覽機少了五台，一直要我負責，此時其他人已被導覽人員帶走，我詢問櫃台人員是否和其他遊客的混在一起（叫住我時有其他散客剛歸還離開），但櫃台人員一直氣沖沖要我負責。最後當初點了一次數量，正確無誤，櫃台人員也沒一句道歉，此時其他團員早已不知被帶到何處。現在又看到這篇，真的覺得故宮內部人員處理流程及訓練有很大問題耶！」
「是不是應該也請他寫切結書如果因遺失被盜用的這段期間.所以一切損失皆由他們承擔。」
「這樣的話是不是機器先不用還他，本來不就是種互壓的概念嗎？」
「誇張⋯⋯！！！話說在外面抵押證件，我只敢抵押健保卡（雖然健保卡真的不見的話，補辦也很麻煩）」
「真的雷@@ 考慮先掛失吧，然後依法他們至少要陪你請假的工資+補辦的錢」
往下看更多精彩內容：錢包不見證件都己掛失補辦新證件！數月後卻被通知證件被盜用辦新門號，還收到驚人的帳單！
社員：徐欣在【爆廢公社】發表貼文
*幫友人代po！
107/12/31
那天跨年當天到高雄玩，遺失了錢包，
當時有去辦遺失，補辦新的身分證。
108/04/16
四個月後，卻接到一通遠傳電信的電話，
確認我是否在高雄遠X新辦了兩隻門號？？
這才知道被盜用身分證了，
之後收到帳單就看到這筆刷了4萬多的小額付款～
（金額嚇歪小編～圖片：來自社員發文）
*請門市調監視器看到是這位盜用者，
為什麼遺失的身分證還能辦門號？
還有有人認識高雄這位先生嗎？
拜託、感謝！
（圖片：來自社員發文）
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友人是男性，要等遠傳寄當初這位冒用者的簽名，收到才能報案！
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【其他社員回覆】
「非本人身分證可以辦？ 長的有那麼像嗎？
這是遠X的疏失吧，怎麼叫你朋友負責?」
「買點數賣點商，找個想離職的員工對分，
刷四萬賣三萬五，然後開始跑路。」
「新辦小額可以提高到四萬多....不可思議」
「小額基本頂多5000....除非自己打電話過去要增加，
不然沒辦法破萬，可能有鬼」
「基本上有申報遺失就不能申辦了，所以店員呵呵～」
「一般收到身分證一定會查看看有沒有被註銷，
這門市人員可以準備被開除了」
「其實是可以代辦的！
如果那個人提供他的證件供門市人員查詢風險
（有沒有在遠傳有沒有欠費的紀錄，繳清了沒）
如果通過就能代辦了！
至於簽名的部分去顆木頭章即可，
再請偷竊的人在代辦處簽章即可，若門市沒有照流程就gg了！」
「代辦契約碼都自己寫，有證件印章刻一個就好了，
當初卡到這個幹到一個沒有力，
被不良店家拿去盜辦，20幾個客人都中，開一個庭滿滿的人」
「現在辦理都需要：現場拍照呢～這下人超好找的」
「現在都要雙證件，而且資料看得出來最新的是補發還是換發，那門市有問題的～」
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