非車主本人不能修？GOGORO不給維修也不能使用，車主無法接受仍被要求付近4000元合約費！
來來來
(GOGORO plus/網路圖)
黃功介 在 爆料公社 發文
GOGORO 夠快，夠快樂個屁
買了一代GOGORO花了10幾萬，卻感覺車子一直不是自己的，到目前為止快9個月，車輛無法使用，電池也被扣押。
事發經過是這樣，去年9月開始拿到國外工作的offer，就開始對這台GOGORO合約很頭痛。
要暫停合約就要繳回電池，如果回國返台要使用也很麻煩，要賣掉又捨不得，於是決定給家人使用。
誰知道出國不到一個月，大概9月底車輛就出現『無法啟動』的問題，打給客服任何狀況排除都無法順利解決，最後一定要道路救援。
問題來了！
客服跟維修中心要求【一定要車主本人】才願意幫忙維修，即使家人已經有取得鑰匙跟行照，仍然完全不願意協助車輛無法使用的問題！
直到我過完年回國處理，一開始派遣師傅來更換備用電池收費將近3000，卻回覆【目前GOGORO主電池自2020年開始是委外營運】，要自行致電GOGORO Network詢問維修問題。
過了兩天派人來取電池，要配合維修中心上班時間，所以要請假等對方來取電池，這中間不斷告知我合約有規定我有【維護電池妥善的義務】，要負擔電池損壞費用近萬元！
電池問題解決了，現在傳簡訊來要求我負擔去年9月至今的合約費用3992。
越想越不對勁，今天維修我付錢合理，合約規定我要維護電池狀態我也認了，為什麼不幫我維修直到我本人回國的這段時間，我不能使用也不能維修，一樣要付費？實在太不合理了！
實在建議大家要買要三思啊，後勤服務跟合約非常不平等。
我是一代GOGORO plus 2015年就買了，總價128000，補助15000。
當時所有電動車都有補助，一生一次，即使不買補助也是一輩子在，所以純粹是貪新鮮。
合約規定 月租費我都看得很清楚，貴是貴但我抱怨的不是貴，使用者付費，照規定走我都接受啊，但今天沒規定車主本人才有維修權啊！！
(gogoro換電池服務／示意圖)
往下看更多精彩內容：狗狗肉交車第二天爬坡突然無動力，整台車瞬間往後滾，回原廠維修的最終結論竟是『人為不賠償』？！
陳威仲 在 爆料公社 發文
我要抱怨!! !!我要抱怨!! !!我要抱怨!!
GOGORO高雄建功店 與 GOGORO總公司！
2019/04/19，
在滂沱大雨的那天，我跟女朋友選擇了購入GOGORO兩台！
雨下再大都澆不熄我跟女友的熱情。
跟正常人一樣等待著車兩通知的日子總是特別漫長的..........
2019/06/02
終於接到了可以領車的通知。
於是那天星期日晚上八點就很興奮的去了高雄建功店交車，
當晚載著女友出去晃晃，騎起來的感覺真的挺好。
由於我女友是住在斜坡地下室的公寓裡面，所以上班必須爬坡。
2019/06/03星期一早上。
當天風和日麗，早上爬坡時女友就感覺車子沒啥力氣，爬不太上來，
但還是順利的上了斜坡，開心上班去，一如往常的上下班。
2019/06/04星期二早上。
當天天氣陰，女友爬斜坡時爬到快到頂點，
車子忽然沒了動力無法再繼續往上衝！
於是乎女友雙腳反射性的想下去平衡，
說時遲那時快，車子已經整個因為沒動力往上，
整台車就往下滾，最後側躺卡在車道中間..........
女友當下有閃過人生跑馬燈，在鄰居3~4個幫忙下終於把車子弄出了地下室。
女友全身是傷，騎著亮紅板手的GOGORO，邊騎邊哭到了建功店。
建功店的技師當下牽進去就有說【沒遇過這麼嚴重的】。
這台車傳動有問題，水幫浦有問題，還更新了網路((當時沒錄音))！
下午就急忙要我們把車牽回去........這時我終於忍不住發出抱怨了！
我說~~車子這麼有問題，車殼車架也都傷到了，
你們隨便弄一弄就要我把有問題的車牽回去？
換作是你們的新車，騎乘不到48小時，你會接受用維修的方式？
你們都已經承認是你們的問題導致我女友摔車！
結果他們只是說【會盡量協助我們理賠，看能賠多少，不一定能全賠】！
((這是啥鬼?? 鬼島的鬼制度?))
我回~～車子牽沒48小時就有問題！我不接受用維修的，我要換一台新的。
如果不能換，那麻煩把車子回復的原本新車的模樣！
車殼、車架，只要有細如頭髮的刮痕全部都換掉！
再來就說他們回報總公司.......就沒下文了！
((當天下午我打進去要找維修技師要錄音，技師好像就被下了封口令。
明明是他第一手接洽他修的，竟然接起電話時還得竊竊私語在討論該怎麼跟我說，
然後回答傳動也說沒問題，只承認水幫浦有問題))
2019/06/05~2019/06/09。
足足五天！
足足五天~~建功店高層、總公司，
沒有任何一通慰問傷者好嗎的電話，這已經讓我很火大了！
2019/06/10
下午13點30分，終於接到了電話，完全就是責任撇得一乾二淨！
直接說是人為不賠償..............
那當天維修第一線維修人員說出來的話都是假的囉？
阿不就好險我有錄音與驗傷！
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