使用8年多的手機門號突然小額付款鎖住，客服查詢：105年某月一期帳未繳，若要解鎖需出示繳納證明
來來來
一名網友 even 發表於爆料app爆怨公社，
本人使用××電信已經很久，少說也有8-9年，這期間也有開通小額付費的情況。
就在這一陣子，忽然發現，小額無法使用。
覺得奇怪，我都有繳費，為何無法使用？
打去客服詢問，客服回應：系統尚未入帳叫我在等2-3天看看，
過了一個禮拜還是無法使用。
我又打客服詢問，結果又推託說不知道什麼原因被鎖起來了，他需要幫我呈報上去查詢後跟我聯繫，
又過了一個禮拜，電話打來，居然說我小額付費鎖起來原因是因為我105年某月，尚未繳納所以鎖起來！
{圖源來自：網路}
拜託！105年欸，都已經過了4年前的帳款，沒繳納？
太扯了，那為何不早早通知我，卻在4年後才通知我？
我說，我每個月都有繳納，為何會多出一筆？
我都按照帳單，不是系統出了問題？
那我這4年之間為何可以使用？
他居然說，你可以出示繳納證明！
{圖源來自：網路}
拜託~4年前欸，4年前欸，帳單收據誰會留著？
我是要怎麼證明？
會不會我用了2年後，又跟我說我10年前的某個月又沒繳錢，要我繳錢？
這不是很不合理嗎？
為何105年沒通知我，卻在109年，通知我？？
這我該如何是好？？？默默繳費？？？
過了幾年又跟我說，我某年沒繳費，叫我繳費？？？
{圖源來自：網路}
關於電信業者在多年後通知，之前某一期未繳納費用，而要求你繳納，你會做嗎？
網友表示「要是我就不用，然後錢也不繳，頂多終身不使用那家電信而已。」
另名網友則是分享自己經歷，
「這種情況我之前也吃過一次虧，只是不知道有沒有同家電信，當初合約到期時，說要終止門號不用了，表面要結清帳單，當下付清後。過了幾年後竟然來電說我有一個月沒繳，若我有繳也要自己去舉證，我到哪去生幾年前繳費帳單啊？後來繳完就把它列為拒絕往來戶了。」
「除非真的能舉證已經繳費，不然只能認了，要不就跟客服說要跟媒體爆料，看對方是否會息事寧人而讓步，只不過後續很煩就是了。」
而另外一名網友也分享自己繳費時候遇上事情，他說
「以前我明明繳了1574元，結果店員key錯1572元，為了兩元每天盧我說我繳了，他要我傳真給他，我堅持不。結果鎖我電話這個月不能用，我就說你們自己跟門市確認，到期之後我不再續約了。」
往下看更多精彩內容：老人家獨自辦手機竟被推薦高資費！ 孫女要求取消，店家態度強硬：我沒強迫她！
社員阿K，在爆怨公社發文!
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一個快80歲老人家，
因為手機泡水了，獨自前往門市詢問搭配手機門號申辦方案，
被推薦了1+1門號，月租1798元
手機SAM A71智慧型手機（而且手機還是門市人員拆封）
因為非常貼心的要教將近80歲的老人家如何使用智慧型手機
每月199手機保險方案36個月
這樣是正常合理的嗎？
老人家急性子，等不及家人下班陪同前往才會自己去，這點家人已檢討，
但是一個有點良心的業務都不會推薦這樣的費率方案給一個快80歲的老人吧。
這家店從此以後列入我心中無良黑名單
（反正這直營店在網路評價也不高，應該不在乎在多一個人申訴他們了）
更新
已經在隔天知道後，就跟客服聯絡要取消，
客服告知要經過店家同意，已經來來回回好幾通電話了，
店家還說是妳外婆同意加到這樣的資費的，我沒有強迫她，如果要取消合約要退違約金兩萬二，
害我脫口而出：退你媽（我罵人我錯誤示範我道歉）
我爸還要我不要客訴人家，
說人家工作也很辛苦的，如果妳們在外面工作被客人罵跟客訴，我們當父母的也會捨不得，
看看能不能保險退掉，另一個門號也退掉就好，月租跟手機我們吸收沒關係
可是我就是不爽店員這麼賊，這樣洗一個老人啊
社員們火大回應
「無良業務！專門這樣對老人洗單」
「賺這種錢好嗎？欺騙老人家，良心安嗎？」
「支持一定要取消,明知道 80 歲的老人一定沒有收入來源,電話費一定是家人支出的還這樣騙,無良業者」
「客訴不要客氣，縱然這種人只會讓更多人受害，擺明就是欺負老人家不懂啊！客訴下去就對了」
「慫恿一個快80歲老人家辦月租1798元??這是不是太過份了??」
「真沒良心，這就宰肥羊的方式啊」
「很差勁的店家、店員！」
「超多都騙老人的 很黑 有一些比較無良的店員 還會騙說手機要多少錢， 其實是拿0元機 然後再綁高月租。 其實這個錢都是自己a下來。 手機有一些配備，他們也自己a下來，然後自己再上網去賣。」
※也有許多社員說出自身的經驗:
「這個常常發生，客服員要賺業績，65歲以上老人最好騙，我同事的家人也被騙，說什麼送你手機把名字簽一簽就有免費手機，結果月租1399綁36個月」
「之前朋友的老爸去辦門號加手機，結果是高資費，拿到的手機是傳統按鍵式手機。」
「之前我也是沒空陪我爸媽去續約，讓爸媽自己去續約的下場就是兩人總共帶了四支門號四支中低階手機出來，低階那支根本跑不動，也是這家電信」
「遠傳唬爛出名的 之前去臨櫃辦轉換門號持有人也是在那邊話術一堆 說什麼要先續約才能轉」
「門市店員很會騙不懂的人
我爸就是受害者之一
騙說辦0元手機，月租1399 還綁3年，結果其實店員拿去辦新款iphone，我爸拿0元手機 然後繳1399，遠____信」
「我媽也遇到，我整個爆炸，先打電話去客服中心客訴，保險後面就順利解約！一支丟在路邊都沒人要的手機給我保三年險！欺騙老人！」
「我覺得每間直營都是，之前買apple XS 還說買新機ㄧ定要買保險，之後打去客服問，說不用，店員才閉嘴」
「我有一次在神腦的門市, 看一個老伯一直在詢問一台電腦, 小姐一直耐心的解說, 結果人也要買的時候, 小姐說, 請你家人來我才賣給你. 老伯非常急, 把錢掏出來, 說, 我有錢啦. 你不用怕. 小姐說, 你買回去要有用, 不是買回去擺著, 到時候你家人來找我, 我辦退貨很難. 一直到我離開, 那老伯還在盧.....那店員我記一個好印象的嘉獎.」
「很多家都是這樣子，上次岳父去亞*電信要補卡（有手機能用、只是無法再下載app，也是洗腦說手機不能用了多辦一個499網路吃到飽門號合約30個月，手機0元（手機空機5000多），好險我及時趕到阻止！」
「我爸被洗了四個門號 每一個資費都1399 我已經不知道怎說了，然後拿的手機都是垃圾手機」
「超過70歲老人家要辦手機，需要年滿20歲的家人簽名同意才能辦，這是一間通訊行跟我說的」
（圖片來源:網路 示意圖）
少數電信業者，用話訴讓老人家辦理高額資費的案例不少，爆料公社也曾爆出許多，怎麼還沒有人不怕啊？
為了業績就可以這樣嗎？
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