說話要軟，做事要硬
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說話要軟，做事要硬
有一種人，說話溫文爾雅，卻帶著一股不容置疑的氣勢。
有一種人，態度溫和謙遜，卻有著一股不容置喙的力量。
真正厲害的人，做人如水，做事如山，既有水的胸懷，有氣度，又有山的風骨，有硬度。
正如曾國藩所說，話要軟著說，事要硬著做。
說話要軟，有涵養有氣度，胸有格局。
有理不在聲高，理直不在氣壯。
往往格局越大的人，越謙遜、越懂得包容，而格局越小的人，越是狹隘、狂妄自大。
做事要硬，自信自尊，做事有原則、必要時刻不退讓。
自尊才會贏得尊重，拳頭硬才會贏得尊嚴。
無原則的忍讓和退步，只會讓人得寸進尺。
溫和又堅定，才是最好的處事方式，既有原則又不失風度。
看過這樣一則故事：
女主趙麗剛踏入職場時，在一家保險公司工作，她的第一次任務，是去當地最大的一家企業推銷保險。
她態度溫和的跟接待他的客戶介紹了來意，並遞上了自己的名片。
當然，推銷沒有成功，一看就是新手的她，很快就被無情的拒絕了。對方直接說：“推銷保險？今天已經是第三個了，謝謝你，或許我會考慮，但我現在很忙！”
不過，趙麗還是有禮的說了聲謝謝，然而就在轉身就要離開的時候，她驀然瞥見，自己的名片被對方撕毀並扔進了紙簍。
她感到非常氣憤，接著轉過身，看著對方的眼睛，溫和而堅定的說：“先生，對不起，如果您不打算現在考慮買保險的話，請問我可不可以要回我的名片？”
對方一時怔住，然後無所謂的說了一句：“為什麼呢？”
“沒有什麼特別原因，上面印有我的職業和名字，我想要回來”。
對方瞄了一眼垃圾桶，便隨口編了一個謊：“不好意思，你的名片不小心沾上了墨水，不適合給你了”。
“如果真的灑上墨水，也請還給我好嗎？”趙麗依舊堅持。
無奈之余，計上心來，對方笑著說：“這樣吧，你印一張名片的費用是多少？”
“五毛，問這個干什麼？”趙麗有些奇怪。
對方不說話，而是從錢夾裡拿出一元錢，不屑的說：“這樣吧，我賠償你一元錢，剩下的不用找了”，說著就把錢輕飄飄的扔到桌子上。
那一剎那，趙麗真想一把把錢撕碎，摔到對方的腦殼上。
最終，她還是有禮貌接過那一元錢，然後從包裡又抽出一張名片給了對方，“很對不起，我也沒有五毛的零錢找給你，這張名片算我找你的，請您看清楚我的職業和名字，這不是一個適合扔進廢紙簍的職業，也不是一個應該扔進廢紙簍的名字。”
說完，頭也不回的走了。
結果卻是出乎意料，第二天，趙麗的公司竟然收到了簽單的邀約，而且是一個大單。
後來，對方感嘆說，是趙麗始終溫和有禮的素質、卻又不卑不亢的態度，贏得了對方的傾心的、贊嘆與敬重。
口者，心之門戶，好話一句三冬暖。
說話要軟，你的氣度決定你的格局。
不管你是新人，還是一介平民，但這不等於低人一等。
做事要硬，有人格才能贏得尊重。
真正厲害的人，話會軟著說，事卻硬著做。正如蘇芩老師說的：
態度該和氣就和氣，做事該硬氣還硬氣。這種人才是狠角色，縱然和善也無人可欺。
對別人心有善念，福氣才會自來。
讓別人心存敬畏，才能行有所止。
願你做一個不卑不亢的人，有涵養又有原則，有氣度又有硬度。
願你做一個溫和而堅定的人，強勢但不強迫，隨和但不隨便。
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